Hráč z Indie hlásí, že po provedení vkladu do kasina nebyly finanční prostředky přijaty po dobu čtyř dnů. Považují to za podvod.
Vkládám tuto webovou stránku kasina, ale peníze na vklad jsem neobdržel již 4 dny po dokončení podvodné webové stránky
Vážený srishaile898,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému?
Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
Mohli byste přeposlat potvrzení o platbě a jakoukoli relevantní komunikaci na? dominika.l@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Dominika
Vzhledem k mimořádně vysokému počtu stížností vás prosíme o trpělivost. I když se snažíme publikovat stížnosti do 48 hodin, následné odpovědi mohou trvat až 7 dní. Přiřazení vaší stížnosti řešiteli může také trvat déle, protože aktuálně zpracováváme téměř 1 000 stížností.
Děkujeme za pochopení. Přejeme vám krásný nový rok 2025!