Hráčovi ze Spojených států byl zrušen jeho výběr. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Funclub Casino - Výběr hráče byl zrušen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Funclub Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.1
Funclub Casino má index bezpečnosti 6,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Provedl jsem přehrání bonusu 400% se žádostí o výběr (který jsem předtím úspěšně stáhl) 27. srpna 2020. Minulý týden mi byl odmítnut výběr (který jsem uložil a hrál, zatímco čeká). Hraji na svém telefonu a bylo mi řečeno, byla odpovědnost za řízení rizik. Vraťme se zpět k datu mého odstoupení. Hostitel mi byl zavolán jen pár minut po živém chatu s jiným hostitelem (ujistil jsem se, že jsem svůj playthrough před živým chatem provedl před výběrem, o kterém mi bylo řečeno, že jsem ho nepotkal) hostitel mě ujistil, že jsem měl, a pak nějaké ... Mimochodem, osoba, která mi poslala e-mail ohledně mého výběru, je také hostitelem „živého chatu". Jsem hluboce zklamaný a cítím „myslet si", že konkrétní hostitel byl v přírodě zlovolný poté, co si uvědomili, že jsem věděl, že mi lhali. V tuto chvíli nevím, co mám dělat ??
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Jasone,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Rozumím správně, že jste byli obviněni z nesplnění požadavků na sázení bonusů? Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel v tomto případě nemohu pomoci. Zašlete prosím svou historii her, pokladníků a bonusů na petronela.k@casino.guru spolu s veškerou související komunikací, protože mi stále není jasné, co se přesně stalo. Obdrželi jste dříve nějaké výhry z tohoto kasina?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
