Ahoj, upřímně, byl jsi v této věci tak nápomocný, nemohu ti dostatečně poděkovat za čas, který jsi mi věnoval. Bohužel jsem tyto bankovní převody provedl před tímto datem. Jsem úplně vykulená. Měl jsem takový špatný den. Měl jsem 2 odpovědi od kasin, které uváděly, že mi vůbec nelze vrátit peníze. Moje banka teď vzala část mých obvinění zpět do předběžného arbitrážního řízení, ale považovala mě za odpovědného za zbytek, ačkoli důkazy byly úplně stejné na těch, které vzali před arbitráží. Nahlásil jsem Santeda u své banky s bankovními převody na ně, řekli mi, že je to občanskoprávní spor. Prostě jedna věc za druhou. Žádné štěstí. I když jsem byl bez důvodu uzavřen z mého účtu. Prostě úplně vysátý s tím vším. Vklady do těchto kasin mi zničily život. Vím, že to byla moje chyba, ale v tu chvíli jsem byl na tak špatném místě. Pro někoho je těžké pochopit, kdo tím neprošel, že ano. děkuji za pomoc. Bylo to velmi oceněno.
Hi, honestly you have been so helpful with regards to this, I cannot thank you enough for the time you have spent looking into this for me. Unfortunately I made these bank transfers before this date. I am absolutely gutted. I have had such a bad day. I had 2 responses from casinos stating the cannot refund me at all. My bank have taken some of my charge backs to pre arbitration now but deemed me liable for the rest although the evidence was exactly the same on the ones they have taken to pre arb. I reported Santeda with my bank with bank transfers to them, the told me that it is a civil dispute. Just had one thing after the other. No luck at all. Although I was closed out of my account for no reason. Just completely drained with it all. Depositing into these casinos has ruined my life. I know it was my fault but I was in such a bad place at the time. It's hard for anyone to understand who hasn't been through it isn't it. Thank you for your help. It's been very much appreciated.
Opravdu chápu, čím procházíte; Sám jsem teď v podobné situaci. Mám schůzku s právníkem, protože můj případ se stal poměrně složitým. V současné době se účastním soudního řízení proti externímu zpracovateli plateb, protože je zásadní, aby byli pohnáni k odpovědnosti a zajistili, že jednají s legitimními obchody. Dokonce jsem zapojil ombudsmana ohledně své banky, která mi za poslední tři měsíce vzala tolik energie.
Zní to, jako byste vyzkoušeli všechno možné a vyhledat právní radu vám může připadat jako velké riziko po tom všem, co jste již ztratili. Opravdu doufám, že najdete klid, který si zasloužíte, a nakonec se z této zkušenosti pohnete dál. Je důležité si pamatovat, že nejdůležitější je vaše blaho. Máte to a věřím, že se vám peníze vrátí v pravý čas – ti, kteří nám ubližují, často čelí svým následkům.
Zůstaňte silní, a pokud se někdy budete cítit ohromeni, neváhejte požádat o podporu. Všichni tu a tam potřebujeme pomocnou ruku. Přeji vám vše nejlepší – dávejte na sebe pozor. ☺️
I truly understand what you’re going through; I'm in a similar situation myself right now. I have an appointment with a solicitor because my case has become quite complex. I’m currently involved in court proceedings against a third-party payment processor, as it's crucial that they are held accountable and ensure they're dealing with legitimate businesses. I've even involved the Ombudsman regarding my bank, which has taken up so much of my energy over the past three months.
It sounds like you've tried everything possible, and seeking legal advice could feel like a big risk after everything you’ve already lost. I really hope you find the peace of mind you deserve and can eventually move on from this experience. It’s important to remember that your well-being matters most. You’ve got this, and I believe you’ll see your money returned in due time—those who wrong us often face their consequences.
Stay strong, and if you ever feel overwhelmed, don’t hesitate to reach out for support. We all need a helping hand now and then. I’m wishing you all the best—take care of yourself. ☺️
Čekání na ombudsmana ohledně Santeda/Goldenbet, dokonce poslal Goldenbet podporu ohledně licenčních věcí Curacao, ale v podstatě řekli, že je to problém s třetí stranou, pokud můžete, nahlaste je prosím britské komisi pro hazardní hry, zeptal jsem se několik lidí, kteří jsou zde dosud, by je mohla upozornit jedna stížnost, více v krátkém čase by je mohlo přimět řádně prošetřit.
Waiting for the ombudsman in regards to Santeda/Goldenbet, even sent goldenbet support the Curacao licensing stuff but they've basically said that's an issue with the third party, if you could, please report them to the UK gambling commission, i've asked a few people on here to now, one complaint might alert them, multiple in a short space of time might make them investigate properly.
Nemáš zač! Naprosto chápu, jak těžká pro vás tato situace musí být. Je důležité vědět, kdy ustoupit, a zní to, jako byste opravdu zkusili všechno, co jste mohli. Možná by byla možnost získat právního zástupce, ale to by se za tu částku nemuselo vyplatit. Jen si pamatujte, že své peníze nakonec dostanete zpět a ti, kteří využívají ostatní, dostanou svou náhradu. Zkuste se uvolnit a myslet na to jako na jednu z životních lekcí – všichni jsme koneckonců lidé. Dávejte na sebe pozor a možná by bylo dobré se hazardu prozatím vyhnout. Zůstaňte silní a posíláme vám spoustu dobrých vibrací! 🙏
You're welcome! I completely understand how tough this situation must be for you. It's important to know when to step back, and it sounds like you've really tried everything you could. Maybe getting a solicitor would be an option, but that might not be worth it for the amount involved. Just remember, you’ll get your money back eventually, and those who take advantage of others will get their comeuppance. Try to relax and think of this as one of life’s lessons—we're all human, after all. Take care of yourself, and it might be a good idea to steer clear of gambling for now. Stay strong, and sending you lots of good vibes! 🙏
Děkuji mnohokrát. Myslím, že je čas to vzdát. Nejsem moc tušený, kam se mám hlásit atd. a posledních pár dní mě to vyčerpává. Teď vím, že za 2 roky budu bez dluhů a upřímně se nemůžu dočkat. Naštěstí jsem přestal, než to bylo ještě horší. Jsem svobodná matka 2 dětí a bylo to tak těžké. Nikdo neví o mých předchozích problémech. Je zvláštní, jak se k tomu vůbec dostalo. Ještě před několika lety jsem v životě vůbec nehazardoval. V té době nebyl v nejlepším prostoru, takže možná to byl důvod. Teď se budu soustředit na odpočítávání dnů, než budu bez dluhů. Děkuji mnohokrát. Přeji vám také hodně štěstí. Opravdu jsi byl tak laskav x
Thank you so much. I do think it's time to give up now. I am not very clued on where to report etc. and it's been draining me the past few days. I know now in about 2 years time I will be debt free & I honestly cannot wait. Thankfully I stopped before it got even worse. I am a single mum to 2 children & times have been so hard. No one knows about my previous issues. It's weird how it even got to this. Never gambled at all in my life until a few years ago. Wasn't in the best head space at the time so maybe that was the reason for it. Now I am going to concentrate on counting down the days till I'm debt free. Thank you so so much. Wish you all the luck too. You really have been so kind x
Ahoj Lou Lou - jestli ti nevadí, že se zeptám, co jsi řekl z banky o před arbitráží? Právě se chystám do stejné situace a zajímalo by mě, co mám očekávat?
Hi Lou Lou - if you don’t mind me asking what did you bank say to you about pre arbitration? I am just about to go in to the same situation and I was wondering what to expect ?
hej, moc toho neřekli. V podstatě mi poslal odpověď od obchodníka, kterou jsem znovu zpochybnil, a poté jsem obdržel dopisy do své bankovní aplikace, abych řekl, že jsem to vzal před arbitráží. Měl jsem to před chvílí u jiného obchodníka. Úplně lhali a řekli, že jsem si od nich koupil vzhledy her nebo nějaké herní věci. Zajímavé je, že jsem si koupil stejnou věc asi 10krát! Šlo to před arbitráží, ale prohrál jsem to. Takže netuším, co se stane s tímto. Očividně se váš obchodník také hádal? Byl váš důvod zpětného zúčtování dobrý nebo jste neobdrželi služby? X
hey, they haven't said much. Just basically sent me the response from the merchant which I disputed again then received letters on my bank app to say the have taken it to pre arbitration. I had this a while ago with another merchant. They completely lied & said I purchased game skins or some sort of gaming stuff from them. Funnily enough the claimed I purchased the same thing about 10 times! That went to pre arbitration but I lost that. So no idea what will happen with this one. Obviously your merchant disputed too? Was your chargeback reason good or services not received? X
Měl jsem přesně to samé jako ty s velobet & cosmo bet. Úplně stejná reakce. Pouze viní poskytovatele plateb za nesprávný kód. Ano, jsem rád, že to udělám, protože jsem vložil do mnoha těchto kasin. Nikdy jsem se nestáhl. Právě uloženo. Vrátila se vám komise pro hazardní hry ve Spojeném království?
Iv had exactly the same as you with velobet & cosmo bet. Exactly the same response. They just blame the payment provider for the incorrect code. Yes I am happy to do this as I have deposited in alot of these casinos. Iv never withdrawn. Just deposited. Has the uk gambling commission come back to you?
Vědí přesně, co dělají, ale snaží se hrát hloupě, nejhorší z nejhorších. Dostal jsem odpověď, trvá to 20/30 dní, požádají o nějaké informace a pak je přepošlou svým „sektorovým specialistům", zkusil jsem od nich odstoupit sám, ale jediná možnost pro mě byla přes SEPA, která nefungovala dvě banky.
They know exactly what they're doing but trying to play stupid, worst of the worst. I've got a reply, takes 20/30 days, they ask for some information then forward it to their "sector specialists", i did try withdrawing from them myself but only option for me was via SEPA, which didn't work with two banks.
Ano, dali mi dočasné vrácení peněz a pak je 28. den vzali zpět - pak jsem s nimi dnes mluvil a řekli, že to vezmou před arbitráží - řekli, že to zvednou dnes a pak musím počkat dalších 30 dní abyste viděli výsledek! Původně to zvedli jako zboží a služby, které nebyly přijaty - ale také jsem se dnes zmínil o nesprávných mcc kódech! Je to tak šílené, protože podle informací, které vidím na internetu, obchodník před arbitráží jen zřídka vyhraje, takže je mi líto, že jste to neudělali - upřímně řečeno, ani na své straně nedávám moc naděje - ale uvidíme - Myslím, že dalším krokem je poté ombudsman
Ye they gave me the temporary refund and then on the 28th day took it back - then I spoke to them today and they said they would take it to pre arbitration - said that they would raise it today and then I needed to wait another 30 days to see the outcome ! They had originally raised it as goods and services not received - but I also mentioned today about incorrect mcc codes ! It’s so crazy because from the information I see online the merchant rarely wins pre arbitration so I’m sorry to hear to you didn’t - honestly I don’t really hold out much hope on my side either - but we’ll see - I think the next step after that is the ombudsman
Ahoj.
Můžete mi říci, zda je curacao egaming stále funkční nebo zda si změny na curacao vyžádaly svou daň?
https://www.curacao-egaming.com/
Hello.
Can you tell me if curacao egaming is still operational or if the changes to curacao have taken their toll?
https://www.curacao-egaming.com/
Ola.
Sabem me dizer se a curacao egaming ainda esta operacional ou se fom as alteracoes em curacao deixaram de assumir o seu papel?
https://www.curacao-egaming.com/
Upřímně jsem hodně hledal na internetu a viděl jsem přesně to samé, že obchodníci velmi zřídka vyhrají před arbitráží a byl jsem tak naštvaný, když jsem to neudělal. Bylo to také za 1600 GBP a řekli, že jsem si během několika dní koupil herní věci v hodnotě 1600 GBP. Byl jsem zdrcen, že jsem to ztratil a zjevně jsem neprovedl dostatečný průzkum kasina, protože neměli vůbec žádnou licenci. Dal jsem to ombudsmanovi a tam jsem to taky ztratil. Frustrace pro mě je, že jsem teď přestal hrát, uvědomil jsem si, jak vždycky prohrajete, ale snažil jsem se získat zpět nějaké peníze, které byly nezákonně přijaty, jen abych splatil dluhy, ale dnes mi to v podstatě shrnul. Mám několik sporů, teď jsem před arbitráží, ale jakmile to bude hotové, nechám to tam. Teď jsem narazil na cihlovou zeď a cítím se z ní úplně vyčerpaný. Opravdu doufám, že pro vás máte nějaké dobré zprávy. Budu vás průběžně informovat o mých a dejte mi vědět, jak jste na x
Honestly I was looking up alot online & saw exactly the same thing that the merchants very rarely win the pre arbitration & I was so upset when I didn't. It was for £1600 too & they said I purchased £1600 worth of gaming stuff over a period of a few days. I was devastated that I lost that & I clearly didn't do enough research into the casino because they held no license at all. I did take that to the ombudsman & I lost it there too. The frustration for me is I have stopped gambling now, I realised how you will always loose but I was trying to get back some money that was illegally accepted just to pay back debts but today just basically sumed it up for me. I have a few disputes now I'm pre arbitration but once that's done, I'm leaving it there. I have hit a brick wall now & feel totally deflated by it. I really hope you have some good news with yours. I will keep you updated with mine & let me know how you get on x
Ano, doufám, že dostanete něco zpět z těch, které máte otevřené - dám vám vědět, jak se mi daří! X
Yes well hopefully you will get something back from the ones you have open - I’ll defo let you know how I get on ! X
Oh, to určitě jsou. Také podám zprávu komisi pro hazardní hry a upřímně, pokud to zabrání tomu, aby se to stalo někomu jinému, pak je to vše, o co nyní mohu žádat. Své peníze už nikdy neuvidím, ale vliv hazardu na vaše duševní zdraví je strašný. Rád bych je viděl zastavit. Bloky hazardních her mám na účtu více než 2 roky, ale nejsou hloupé a snadno tyto bloky obejít. Poctivě dostávám asi 8 SMS denně z náhodných kasin. Snažím se teď soustředit na jiné věci, abych se od toho odpoutal, ale je to tak těžké. Stydím se za sebe, mám pocit, že zklamu všechny kolem sebe, i když jsem to držel v tajnosti a trpěl v tichosti roky, ale ačkoli to oni nevědí, já to vím a každý den mě to požírá. Chci se teď rychle posunout o pár let dopředu a dostat se z této díry. Největší, co mám, je výplata a tím by se můj dluh vyrovnal, ale není tam žádná šance. Doufám, že se nikdo z nás nevrátí k tomuto x
Oh they definitely are. I will put a report into the gambling commission too & honestly if it stops this from happening to someone else then thats all I can ask for now. I won't ever see my money again but the affect gambling has on your mental health is horrendous. I would love to see them stopped. I have had gambling blocks on my account for over 2 years but they are not silly & bypass these blocks easy. I honestly receive about 8 text messages a day from random casinos. I am trying to focus now on other things to take my mind off of this but it's so hard. I feel ashamed of myself, feel like iv let everyone around me down even though I have kept this a secret & suffered in silence for years but although they don't know, I do & it eats me up every day. I just want to fast forward now to a couple of years & be out of this hole. The biggest one I have is payop & that would clear my debt but there's no chance there. I hope none of us return to this x
V podobné situaci, přijaté mé peníze jsou pryč, pokud je dostanu zpět od FOS, pak skvělé, ale hlavním cílem je zabránit tomu, aby se to stalo někomu jinému. Opravdu to ovlivňuje vaše duševní zdraví, stres je strašný. Také musí být přísnější zákony o reklamě hazardních her, moje e-maily jsou odporné, dostávejte také textové zprávy... Zkuste se kvůli tomu nemlátit, je to věc, se kterou jsme tady všichni bojovali a doufám, že je to naposledy, co jsme projít případnými problémy s hazardem. Upřímně bych si myslel, že je to pryč, ale pokusím se připravit solidní případ pro FOS a doufat v to nejlepší, myslím, že z větší části z toho, co jsem četl, je to jen na uvážení přiděleného agenta. Doufejme, že je to naposledy, co někdo z nás sází.
In a similar position, accepted my money is gone, if i get it back from FOS then great, but main focus is stopping it happening to someone else. Really does affect your mental health, the stress is horrendous. There needs to be stricter laws on advertising gambling too, my emails are sickening, get texts too... Try not to beat yourself up over it, it's a thing we've all struggled with here and hopefully this is the last time we all go through any gambling problems. I'd honestly get into the mindset it's gone but try and prep a solid case for the FOS and hope for the best, think it's just down to the discretion of the assigned agent for the most part from what i've read. Hopefully this is the last time any of us gamble.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Currently, you are browsing the responsible gambling section of our website, which contains information related to problem gambling and responsible gambling practices. You clicked a link that leads outside of this section.
If you feel like you struggle to keep your gambling habits under control, we strongly recommend staying in the responsible gambling section and seeking help.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.