Zásady zodpovědného hraní

naposledy aktualizováno 

19.3.2021

 | 

Autor: 

Problémové hráčství je ve světě online hazardních her velkým tématem. Hazardní hry jsou prakticky všudypřítomné, přístup k nim je neomezený a spousta hráčů má problém držet své herní návyky na uzdě.

Zodpovědné hraní je iniciativa zavedená online výrobci hazardních her, regulačními orgány a dalšími subjekty, které dohlíží na hazardní hry. Jejím cílem je poskytnout hráčům všechny nástroje potřebné k usměrnění jejich herních návyků. Chtějí toho dosáhnout zavedením různých druhů omezení, možnostmi sebevyloučení a dalšími nástroji, které umožňují zodpovědné a bezpečné hraní.

V článku vám poskytneme přehled těchto možností, kterých můžete v případě potřeby využít. Osvědčené postupy zodpovědného hraní jsme se rozhodli rozdělit do následujících kategorií:

1. Možnosti zodpovědného hraní nabízené kasiny – každé online casino nabízí určitý soubor nástrojů zodpovědného hraní, které se vztahují pouze na dané casino.
2. Možnosti zodpovědného hraní podle zemí – některé země zavedly celostátní databázi zaměřenou na omezení přístupu ke všem licencovaným provozovatelům hazardních her. V této části také uvádíme několik metod zodpovědného hraní využívaných poskytovateli licence.
3. Aplikace a nástroje blokující přístup k hazardním hrám na globální úrovni – existuje řada možností, které dokáží omezit přístup k libovolné formě hazardních her na internetu.
4. Další zásady zodpovědného hraní – zodpovědné hraní nejsou pouze nástroje, které mohou hráči použít k získání kontroly nad svými herními návyky. Tyto zásady se také zaměřují na poctivost hazardních her, ochranu hráčů, předcházení nezákonným praktikám atd.
5. Náš přístup k zodpovědnému hraní – máme vlastní názor na to, co považujeme v hazardním průmyslu za zodpovědné a nezodpovědné, což také ovlivňuje naše hodnocení online kasin a provozování našich webových stránek.

Možnosti zodpovědného hraní nabízené kasiny

Online kasina obecně v souladu s předpisy nabízí hráčům několik možností zodpovědného hraní, kterých můžete využít, pokud se vám zdá, že se vám hraní vymyká z rukou.

Ve většině případů tyto možnosti nabízí jednotlivá kasina samostatně. Jinými slovy, vybrané možnosti zodpovědného hraní budou platit pouze v jednom konkrétním kasinu. To omezuje jejich účinnost, protože nastavené omezení vkladu můžete snadno obejít například hraním v jiném kasinu.

Existuje však jedna výjimka, kdy některé skupiny kasin nabízí možnost zodpovědného hraní napříč celou skupinou. To znamená, že pokud se rozhodnete sami vyloučit z kasina, které patří do větší skupiny, nebudete moct hrát v žádném kasinu v dané skupině. Každá skupina ale funguje jinak, takže toto pravidlo se nemusí vztahovat na všechny.

Podíváme se na tato témata:

1. Sebevyloučení
2. Omezení vkladu
3. Omezení proher
4. Omezení sázek
5. Omezení délky hraní
6. Omezení výše sázek
7. Konfrontace s realitou
8. Marketingová komunikace
9. Uzavření účtu
10. Spřízněná kasina

Sebevyloučení

Když budete chtít na určitou dobu přestat hrát úplně, většina kasin nabízí možnost sebevyloučení. Pokud se rozhodnete této možnosti využít, nebudete moct po zvolenou dobu hrát.

Konkrétní doba se obecně liší v závislosti na kasinu, ale toto jsou nejrozšířenější možnosti:

• 12 hodin
• 1 den
• 1 týden
• 1 měsíc
• 6 měsíců

Když si budete chtít tímto způsobem zakázat hraní, vyhledejte v v sekci „zodpovědné hraní" příslušného online kasina možnost sebevyloučení, kde si nastavíte požadovanou dobu a možnost zapnete. Pokud kasino funguje, jak by mělo, nebudete moct v době sebevyloučení hrát, i když se obrátíte na zákaznickou podporu a požádáte je o odblokování.

Během této doby by hráčům navíc měly přestat od kasina chodit marketingové informace. Máme však pochybnosti, jestli toto všechna online kasina dodržují, ale zasílání marketingových materiálů sebevyloučeným hráčům je nemorální a nemělo by k němu docházet.

Co se děje během nebo po uplynutí stanovené doby sebevyloučení závisí na kasinu. Některá kasina vás během období sebevyloučení nenechají hrát za žádných okolností a jiná vám sebevyloučení umožní po určité přestávce přerušit.

Narazili jsme i na kasina, která hráčům umožňují sebevyloučení ukončit i bez přestávky, ale to se nám zdá nemorální a je to v naprostém rozporu s celým konceptem sebevyloučení. Jsme striktně proti takovému chování a doufáme, že se všechna kasina budou do budoucna chovat správně.

Omezení vkladu

Když chcete omezit přístup k hraní jen částečně, můžete si nastavit maximální vklad, který vám pomůže získat kontrolu nad tím, kolik za hazardní hry utratíte, protože za zvolené období budete moct vložit pouze určitou částku.

Tato období se opět budou lišit v závislosti na kasinu. Obvykle si můžete vybrat jedno z následujících:

• 1 den
• 1 týden
• 1 měsíc

Výpočet těchto období se taky může v závislosti na kasinu lišit. Liší se však v maličkostech. Některá kasina používají kalendářní dny, což znamená, že například denní limit vkladu platí od půlnoci do půlnoci. Jiná kasina počítají denní limit jako 24 nepřetržitých hodin.

Když si nastavíte omezení vkladu, začne platit okamžitě. Totéž platí i při jeho snížení. Pokud si však toto omezení budete přát navýšit, abyste mohli vložit víc peněz, obvykle tato změna nějakou dobu potrvá. U některých kasin to potrvá 24 hodin a u jiných třeba i 7 dní. Každé casino se řídí vlastními postupy, ale jediným požadavkem osvědčených postupů zodpovědného hraní je, aby se tato omezení nenavyšovala okamžitě.

Omezení proher

Spousta kasin také nabízí možnost omezit, kolik můžete během zvoleného období prohrát. Funguje to podobně jako omezení vkladu, ale vztahuje se i na peníze, které už na hráčském účtu máte. Omezení vkladu se vztahuje pouze na nové vklady.

Období pro omezení prohry bývají stejná jako u omezení vkladu (nejčastěji 1 den, 1 týden a 1 měsíc).

Přestože se postup výpočtu může kasino od kasina lišit, omezení proher se nejběžněji vypočítává z čisté ztráty, která bere v úvahu nejen kolik jste za vybrané období prosázeli, ale taky kolik jste vyhráli. Když pomineme bonusy a další aspekty, které mohou ovlivnit rozpočet (kromě sázení a vyhrávání peněz), omezení čisté ztráty v podstatě omezuje, o kolik se váš rozpočet může během určitého období snížit.

Omezení sázek

Omezení sázek je také velmi podobné výše uvedeným omezením, ale omezuje, kolik můžete za určité období vsadit. Výsledky, kterých při hraní dosáhnete (výhra nebo prohra peněz), toto omezení nijak neovlivňují.

Omezení sázek se až na tento klíčový rozdíl v určitých ohledech podobá omezení vkladu a omezení proher. Období pro omezení sázek také bývají stejná (nejčastěji 1 den, 1 týden a 1 měsíc).

Omezení délky hraní

U některých kasin můžete omezit délku hraní, což vám ve zvoleném období umožní hrát pouze po předem stanovenou dobu. Jakmile stanovený limit naplníte, nebudete moct hrát dál, dokud neuplyne předem zvolené období, ale budete se moct například přihlásit ke svému účtu a vybrat si peníze.

Náš průzkum odhalil, že většina kasin tuto možnost nenabízí. Jestli však vaše casino tuto možnost podporuje, je to skvělý nástroj, pokud se vám zdá, že hrajete příliš často.

Omezení výše sázek

Pokud se nechcete v hraní ani v provádění vkladů omezovat, můžete vyzkoušet omezení výše sázek. Jak toto omezení funguje je asi zřejmé – nastavíte si limit výše sázek a vyšší sázku nebudete moct podat.

Někdy to ale není tak jednoduché. Vzhledem k tomu, že kasinové hry jsou z hlediska volatility a variability nerovnoměrné, můžete se občas setkat s konfigurací, kde je možné nastavit různá omezení pro více typů kasinových her. Jde o příjemné rozšíření, které vám umožní omezení doladit, abyste mohli hrát bezpečněji a nemuseli se příliš omezovat.

Když se vám například zdá, že máte sklon zvyšovat sázky po sérii proher, a chcete se toho zbavit, omezení výše sázek vám může pomoct s tímto nebezpečným zlozvykem přestat. Pokud je ale váš problém vážnější a nemáte nad sázením vůbec žádnou kontrolu, měli byste pravděpodobně vyzkoušet přísnější opatření zodpovědného hraní nebo se svým problémovým hráčstvím vyhledat odbornou pomoc.

Konfrontace s realitou

Konfrontace s realitou je dalším užitečným nástrojem, který na rozdíl od jiných již zmíněných nástrojů žádným způsobem neomezuje hraní, vkládání peněz ani podávání sázek. Konfrontace s realitou vám dá informace o průběhu hry za určité období.

Konkrétní informace se mohou jako u předchozích příkladů lišit, ale obvykle se setkáte s následujícími dvěma informacemi:

• Jak dlouho už hrajete
• Kolik peněz jste zatím vyhráli nebo prohráli

Informace o době hraní jsou k dispozici prakticky v každém online kasinu, které konfrontaci s realitou podporuje, ale informace o vyhraných nebo prohraných penězích už tak rozšířené nejsou. Kromě toho vám konfrontace s realitou obvykle dá na výběr pokračovat nebo se z kasina odhlásit. Často si také můžete prohlédnout herní historii, která poskytuje hráčům možnost podrobně prozkoumat své sázkové návyky.

Konfrontace s realitou může vypadat například takto.

Je důležité zdůraznit, že konfrontace s realitou nemusí problémovým hráčům vůbec pomoct. Může vám sice nabídnout možnost přestat, ale pokud máte s hraním problém, pravděpodobně vám to vůbec nepomůže. Snaha vyhrát zpět prohrané peníze je jedním z klasických symptomů problémového hráčství a vyskakovací okno s informací, kolik jste prohráli, může nutkání vyhrát peníze zpět ještě víc posílit.

Pokud máte s hraním problém, doporučujeme vyzkoušet drastičtější opatření nebo se informovat, jak problémové hráčství překonat.

Odhlášení marketingové komunikace

Tento krok není přímo spojený s hraním, ale přesto je velmi důležitý. Mnoho kasin umožňuje hráčům odhlášení marketingové komunikace. Využitím této možnosti mohou hráči zabránit kasinům v zasílání propagačních e-mailů a zpráv, nevyžádaným hovorům, poště atd.

Obvykle si můžete vybrat, kterou formu komunikace chcete mít zapnutou nebo vypnutou, ale vždy byste měli mít možnost veškerou formu komunikace zakázat.

Když má člověk problémy s hazardními hrami, jakýkoli propagační materiál nebo druh vybízení ke hře může být neuvěřitelně nebezpečný. Dokonce i zdánlivě neškodná nabídka, jako jsou zatočení zdarma, může hráče s nezdravými herními návyky vtáhnout zpět. Proto možnost zakázat marketingovou komunikaci je důležitou součástí postupů zodpovědného hraní a měli by ji nabízet všichni poskytovatelé hazardních her.

Uzavření účtu

Další možnost, kterou byste měli mít k dispozici, když chcete přestat hrát, by mělo být úplné uzavření účtu. Bohužel to není vždy možné. Úplné uzavření účtu bez možnosti ho v budoucnu znovu otevřít může být ve skutečnosti velmi obtížné.

Všechna kasina by měla nabízet možnost účet zcela uzavřít, ale některá z nich dělají všechno pro to, aby to bylo co nejsložitější. Kromě toho je většinou možné účet za pomoci zákaznické podpory znovu otevřít.

Proto nedoporučujeme zařazovat uzavření účtu mezi osvědčené postupy zodpovědného hraní. V tomto ohledu mnohem lépe funguje sebevyloučení.

Zodpovědné hraní a spřízněná kasina

Při popisu výše zmíněných možností zodpovědného hraní jsme o kasinech uvažovali jako o samostatných subjektech. Ve skutečném světě tomu tak ale nutně být nemusí. Existuje mnoho kasinových skupin, které sdílí stejného vlastníka, řídicí pracovníky nebo jsou spřízněné nějakým jiným způsobem.

Když chce hráč využít jedné z možností zodpovědného hraní v kasinu, které je součástí větší skupiny, může se taková možnost vztahovat na všechna kasina v dané skupině. Každá skupina s tím nakládá jinak, ale rozhodně ne všem se to daří dokonale.

Byli jsme svědky situace, kdy se hráč z kasina sám vyloučil, ale následně mu bylo umožněno hrát v sesterském kasinu. To by samo o sobě nebylo až tak špatné, ale když hráč vyhrál, sdělili mu, že kvůli sebevyloučení ze sesterského kasina nesměl hrát (jak je uvedeno v obchodních podmínkách), takže všechny jeho výhry byly zneplatněny a byly mu vráceny pouze původně vložené peníze.

To zdaleka není ideální situace. Je sice dobře, že kasino tento bod umístilo do svých obchodních podmínek, ale taky si myslíme, že tento bod mělo prosadit dřív, než se hráč pokusil vybrat peníze. Je pravděpodobné, že hráč o tomto bodě nevěděl, nebo dokonce nevěděl ani o tom, že jsou tato dvě kasina spřízněná. Kdyby nic nevyhrál, je pravděpodobné, že by si casino peníze prostě nechalo, takže hráč nevědomky hrál hazardní hry bez šance cokoli vyhrát nebo si potom výhru vybrat. To je vůči hráčům nespravedlivé.

Co si z toho všeho můžeme vzít? Vzhledem k tomu, že každé casino tuto situaci řeší jinak, není možné vám dát nějaké obecné doporučení, ale měli byste si vždy uvědomit, že:

• Ne vždy kasina pracují samostatně. Mnoho z nich je součástí větší skupiny kasin.
• Využití některé z možností zodpovědného hraní v jednom kasinu se může vztahovat i na další kasina ze stejné skupiny.
• Takový vztah si nemusíte uvědomit, dokud není příliš pozdě.

Když se sami vyloučíte z kasina, ale pak jste v pokušení hrát v jiném, doporučujeme vám vyzkoušet některou z možností zodpovědného hraní, které jsou popsané podrobněji ve zbytku tohoto článku. Nebo pokud se vám hráčské návyky vážně vymykají z rukou, doporučujeme vyzkoušet jiný způsob, jak problémové hráčství překonat.

Možnosti zodpovědného hraní nabízené zeměmi nebo poskytovateli licencí

Některé země zavedly v rámci svých právních předpisů o hazardních hrách možnosti zodpovědného hraní pro celou zemi. Nejčastěji zahrnují celostátní rejstříky osob, které by z různých důvodů neměly hrát hazardní hry, ale konkrétní podmínky se v jednotlivých regionech mohou lišit.

Kromě předpisů pro jednotlivé země někteří poskytovatelé kasinových licencí zavedli vlastní systémy (například Švédsko a Spojené království) a jiné země na nich stále pracují (například Malta). Tyto možnosti by se měly vztahovat na všechna kasina s licencemi vydanými konkrétními licenčními orgány.

Projdeme si nejvýznamnější příklady systémů zodpovědného hraní zavedených zeměmi a poskytovateli licencí, takže získáte úplný přehled o aktuální situaci. Konkrétně se budeme zabývat následujícími:

1. Gamstop (systém sebevyloučení Spojeného království)
2. Spelpaus (švédský systém sebevyloučení)
3. Systém sebevyloučení maltského úřadu pro hazardní hry

Gamstop

Gamstop je národní systém sebevyloučení Spojeného království, který se zaměřuje na to, aby se hráči mohli sami vyloučit ze všech kasin, které jsou držiteli licence vydané komisí pro hazardní hry Spojeného království (UKGC). Tento systém nebyl zatím plně implementován a ne všechna kasina se na něm dosud podílejí, ale jejich počet do budoucna poroste, protože všechna kasina s licencí od UKGC se k němu budou muset připojit.

Do systému Gamstop se budou moct zaregistrovat pouze hráči ze Spojeného království, což jim zajistí, že nebudou moct hrát v žádném kasinu, které je na britském trhu legálně dostupné. Při registraci budou muset uvést své jméno, poštovní směrovací číslo, datum narození a e-mailovou adresu. Potom si budou moct vybrat jedno ze tří období sebevyloučení – šest měsíců, jeden rok nebo pět let.

Webová stránka systému Gamstop uvádí, že hráči, kteří se do systému zapojí, budou stále přijímat marketingovou komunikaci od kasin, dokud si ji sami nevypnou.

Spelpaus

Švédsko nedávno liberalizovalo trh s hazardními hrami, což je obecně pro hráče skvělá zpráva. Mezinárodní provozovatelé online kasin teď mohou legálně působit na trhu a hráči získali řadu výhod, jako je například možnost připojit se do národního systému sebevyloučení s názvem Spelpaus.

Spelpaus funguje podobně jako Gamstop, ale nabízí ještě silnější ochranu. Sebevyloučení prostřednictvím systému Spelpaus vám zabrání hrát nejen v online kasinech se švédskou licencí, ale také ve švédských kamenných kasinech, které stát provozuje jako monopol.

A je tu ještě jedna velká výhoda. Kasina vám během sebevyloučení nesmějí zasílat reklamní a propagační zprávy, což je skvělé, protože žádný systém sebevyloučení neposkytuje neprůstřelnou ochranu, a zákaz lákání hazardními společnostmi je také velmi důležitý.

Švédští hráči se mohou rozhodnout, zda se chtějí vyloučit na jeden měsíc, tři měsíce, šest měsíců nebo až do odvolání. U prvních třech možností končí sebevyloučení po uplynutí vybraného období, ale poslední možnost poběží, dokud ji nevypnete, ale nejprve musí uplynout alespoň 12 měsíců.

Jednotné schéma sebevyloučení maltského úřadu pro hazardní hry

Maltský úřad pro hazardní hry (MGA) je jedním z nejdůležitějších poskytovatelů herních licencí na světě. Aktuálně má pouze jednotný systém sebevyloučení pro kamenná kasina na Maltě, ale zároveň plánuje tento systém rozšířit mezi online provozovatele hazardních her s jejich licencí.

Měl by fungovat podobným způsobem jako Gamstop, který se váže na kasina s licencí od UKGC, s tím rozdílem, že zatímco Gamstop je k dispozici pouze hráčům ve Spojeném království, systém sebevyloučení od MGA by měl fungovat pro všechny hráče nezávisle na jejich poloze.

Tento systém sebevyloučení zatím bohužel nefunguje a je obtížné odhadnout, kdy se situace změní. Vytvoření takto robustního systému, pod který by spadaly stovky kasin, není snadný úkol, ale pokud se to MGA skutečně podaří, bude to vítaný doplněk k možnostem zodpovědného hraní dostupných po celém světě.

Aplikace a nástroje blokující přístup k hazardním hrám na globální úrovni

Kromě možností zodpovědného hraní nabízených jednotlivými kasiny nebo státy existuje řada nástrojů, které mají pomoct hráčům omezit přístup k hazardním hrám prakticky na globální úrovni.

Existují aplikace a nástroje, které mají pomoct hráčům vyhnout se hazardním stránkám nebo reklamám, včetně aplikací, které sice nejsou vytvořené za tímto účelem, ale je možné je taky tak použít.

Většina nástrojů v této části funguje jedním ze dvou způsobů (nebo kombinací obou):

• Blokování konkrétních domén – některé nástroje používají vlastní databázi online kasin a online provozovatelů hazardních her, ke kterým blokují přístup. To znamená, že seznam domén a webů je nutné pravidelně aktualizovat, aby byl nástroj stále účinný, ale zároveň umožňuje uživatelům přístup k užitečným webovým stránkám souvisejícím s hazardními hrami (např. stránky, které nabízí problémovým hráčům pomoc).
• Filtry založené na klíčových slovech – tyto filtry fungují tak, že blokují vše, co obsahuje slova jako „hazardní hry", „sázka" nebo „kasino". Tento přístup nevyžaduje pravidelné aktualizace, protože klíčová slova zůstávají stejná, ale mohou blokovat i užitečné stránky, což rozhodně není žádoucí. Tyto nástroje mohou být taky velmi rušivé a blokovat webové stránky, které nemají s hazardními hrami nic společného, ale obsahují jedno z klíčových slov souvisejících s hazardními hrami.

Sestavili jsme seznam nejužitečnějších a nejoblíbenějších nástrojů, které vám můžou přístup k hazardním hrám pomoct omezit. Prohlédněte si je, zjistěte, jak fungují, a v případě potřeby si ten nejvhodnější vyberte. Většina těchto nástrojů je bohužel placená, ale existují i bezplatné možnosti.

Představíme vám tyto:

1. BetBlocker – blokování na úrovni domény, zdarma pro neomezený počet zařízení, k dispozici pro systémy Windows, Mac, Linux, iOS a Android, navíc funkce rodičovské kontroly
2. Gamban – blokování na úrovni domény, 9,99 L, 11,99 € nebo 13,99 $ za rok na jedno zařízení, k dispozici pro systémy Windows, Mac, iOS a Android
3. Net Nanny – filtrování na základě klíčových slov, rodičovská kontrola, roční předplatná ve výši 39,99 $ (jedno zařízení), 59,99 $ (pět zařízení) nebo 89,99 $ (deset zařízení), k dispozici pro systémy Windows, Mac, iOS a Android

BetBlocker

Začneme nástrojem BetBlocker, který je jako jeden z mála zdarma. Přestože pomoc člověku bojovat s problémovým hráčstvím rozhodně stojí za předplacení níže uvedených aplikací, bezplatná aplikace má nespornou výhodu.

BetBlocker je bezplatný nástroj určený k blokování vlastního přístupu nebo přístupu někoho jiného k širokému seznamu webových stránek s hazardními hrami. Má dva režimy:

• Sebevyloučení z hazardních her – tento režim byste měli použít, pokud si přejete blokovat přístup k hazardním hrám. Po nainstalování softwaru a výběru této možnosti ztratíte přístup ke všem stránkám s hazardními hrami obsaženými v databázi, a to na předem stanovenou dobu v rozsahu od 24 hodin až po „napořád".
• Rodičovská kontrola – tato funkce je užitečná pro rodiče, kteří chtějí mít jistotu, že jejich děti nebudou mít přístup k online hazardním hrám (nebo jiným nežádoucím webovým stránkám). U této možnosti můžete nastavit heslo, po jehož zadání získáte v případě potřeby k blokovaným stránkám přístup. Přestože rodičovská kontrola míří především na děti, je možné ji použít i pro blokování přístupu dospělého k hazardním hrám, když ji nainstalujete na všechna zařízení.

Vzhledem k tomu, že BetBlocker blokuje konkrétní domény, nebude blokovat reklamy související s hazardními hrami ani webové stránky, které nemá na seznamu. To znamená, že na internetu můžete stále na nějaký obsah související s hazardními hrami narazit, ale k drtivé většině online kasin, sázkařům ani dalším provozovatelům hazardních her přístup mít nebudete.

Jak už jsme zmínili, BetBlocker je zcela zdarma a k dispozici pro systémy Windows, Mac, Linux, Android a iOS. Můžete ho nainstalovat na kolik zařízení chcete. Přestože toto řešení není stoprocentní (žádný nástroj není), stejně si myslíme, že jde o skvělou volbu, zvlášť když je zdarma.

Gamban

Gamban je nástroj k blokování vytvořený speciálně pro Spojené království, ale mohou ho používat i lidé z jiných zemí. Funguje podobně jako BetBlocker – blokuje přístup ke všem webovým stránkám s hazardními hrami, které má v cloudové databázi.

Software Gamban ale není zdarma. Stojí 9,99 L, 11,99 € nebo 13,99 $ za rok na jedno zařízení. V porovnání s ostatními placenými možnostmi jde o stále příznivou cenu, která se ale může rychle nasčítat, zejména pokud ho potřebujete používat na více zařízeních.

Podporované operační systémy zahrnují Windows, Mac, Android a iOS.

Webová stránka nástroje Gamban není tak informativní jako pro BetBlocker, ale pokud máte dotazy, potřebujete pomoc s instalací nebo máte jiné potenciální problémy, můžete kontaktovat podporu.

Net Nanny

Net Nanny není aplikace navržená konkrétně pro blokování hazardních her, ale velmi snadno ji pro tento účel můžete použít. Nejčastěji slouží rodičům, kteří chtějí mít dohled nad tím, jak jejich děti používají počítače, tablety nebo mobilní telefony. Obsahuje funkce, jako je rodičovská kontrola, správa času stráveného před obrazovkou a internetové filtry.

A právě funkce internetového filtru může sloužit k blokování přístupu k hazardním hrám. Jelikož se ale jedná převážně o aplikaci rodičovské kontroly, vlastní přístup k webovým stránkám a aplikacím s hazardními hrami moct blokovat nebudete. Pokud se chcete vyloučit, mohli byste požádat někoho jiného, aby vám aplikaci nainstaloval. Nebo ji můžete použít vy sami a zablokovat někoho jiného.

Funkce filtrování internetu nástroje Net Nanny vám umožňuje blokovat různé typy potenciálně nežádoucího obsahu, včetně hazardních her. U každé z těchto kategorií můžete nakonfigurovat, aby software přístup umožňoval, aby vás varoval, kdo takový obsah prohlíží, nebo aby ho zcela zablokoval.

Stejně jako ostatní aplikace pro filtrování internetu, ani nástroj Net Nanny není dokonalý. Aby například fungoval na mobilních zařízeních, musíte zakázat všechny ostatní prohlížeče a povolit chráněným uživatelům používat pouze speciální prohlížeč Net Nanny. To podle nás není úplně ideální řešení, ale pokud se vám to zdá v pořádku, můžete ho vyzkoušet.

Net Nanny je k dispozici pro systémy Windows, Mac, Android a iOS. Pro jedno zařízení stojí 39,99 $ na rok, pokud si přejete ochránit pouze jedno zařízení se systémem Mac nebo Windows, ale rodinná ochrana je mnohem dostupnější. Ochranu pro 5 zařízení si můžete koupit za 59,99 $ na rok a ochranu pro 10 zařízení za 89,99 $ na rok.

Další zásady zodpovědného hraní

Zodpovědné hraní není jen o nástrojích a funkcích, díky kterým mohou hráči hrát zodpovědněji. Jde taky o celkový přístup provozovatelů hazardních her, výrobců her a dalších subjektů týkající se hazardních her a ochrany hráčů.

Z tohoto pohledu zahrnuje pojem „zodpovědné hraní" následující oblasti:

• Ochrana zranitelných hráčů – k té dochází do značné míry zavedením výše zmíněných opatření a taky nabídnutím podpory problémovým hráčům a zajištěním, že mají vše potřebné, aby mohli hrát co nejbezpečněji.
• Prevence hraní hazardních her nezletilými – hazardní hry jsou určené pro dospělé. Nezletilí by měli být chráněni opatřeními, která zajistí, že nebudou moct hrát hazardní hry. Toto je jeden z důvodů, proč hráči musí předkládat doklady a hrát mohou jen lidé starší 18 let (věková hranice se může v určitých jurisdikcích lišit).
• Zabezpečení informací o hráčích – online kasina shromažďují mnoho informací o svých zákaznících, včetně citlivých osobních údajů, které by mohl někdo zneužít, kdyby se dostaly do nesprávných rukou. Kasina by proto měla mít bezpečnostní opatření, která tyto informace zabezpečí.
• Rychlé a spolehlivé platby – platby jsou také podstatnou částí zodpovědného hraní. Online kasina by měla dělat vše, co bude v jejich silách, aby se výběry hráčů zpracovávaly a prováděly bez zbytečných průtahů a aby se peníze k hráčům dostaly rychle a bezpečně.
• Férovost kasin vůči všem hráčům – pojem „spravedlivá kasina" není žádnou novinkou, takže není sporu, že by kasina měla skutečně být férová. Co to však znamená? Spravedlivost kasin pokrývá několik oblastí, jako je nabídka her s férovou výherností, zajištění vyplácení výher, nezařazení nespravedlivých doložek do obchodních podmínek a mnoho dalších oblastí. Spravedlivým kasinům jsme věnovali celý článek, takže další informace můžete získat z našeho kodexu férových online kasin.
• Etický a zodpovědný marketing – zodpovědný přístup k hazardním hrám se nevztahuje pouze na způsob provozování, ale také na jeho reklamu a propagaci. Provozovatelé hazardních her by prostřednictvím svých reklam neměli cílit na nezletilé nebo zranitelné hráče. Zároveň si myslíme, že je důležité zvážit, jak se hazard propaguje, aby lidé neměli nereálná očekávání, která by je později mohla dostat do průšvihu.
• Boj proti praní peněz – k praní peněz může docházet téměř kdekoli, kde se peníze používají a převádí, takže kasina by proti němu měla bojovat zavedením několika procesů. Tím nejočividnějším je ověřování hráčů, které značně ztěžuje průchodnost nezákonných praktik.
• Zajištění zákaznické spokojenosti – tento poslední bod do značné míry pokrývá vše, co jsme uvedli v předchozích bodech. Kasina by měla usilovat o to, aby zákazníci byli spokojení s poskytovanými službami. Zákaznická spokojenost je samozřejmě také v nejlepším zájmu provozovatelů hazardních her.

Náš přístup k zodpovědnému hraní

Přestože sami jako provozovatelé hazardních her nefungujeme, zodpovědné hraní je i tak jednou z našich hlavních priorit. Chtěli bychom, aby návštěvníci našich webových stránek zůstali v bezpečí, když hrají v online kasinech. Proto věnujeme velkou pozornost tomu, jak se jednotlivá kasina k hráčům chovají, zda jsou k nim férová a zda dodržují všechny zásady zodpovědného hraní.

Věříme, že hazardní hry by měly být spravedlivé a bezpečné. Co to však znamená?

Hazardní hry jsou spravedlivé, když se s hráči zachází tak, jak by se mělo. Když se kasina nesnaží své hráče oklamat, jejich obchodní podmínky jsou spravedlivé, bonusy mají rozumné výplatní podmínky, hráči po výhře získají své peníze atd. Doporučujeme kasina, která jsou vůči svým hráčům spravedlivá, a kdybychom během našeho důkladného průzkumu objevili něco, co by bylo v rozporu s naším přesvědčením, určitě o tom dáme návštěvníkům vědět.

Hazardní hry jsou bezpečné, když jsou dostupné výhradně dostatečně starým lidem, když jsou zranitelní lidé chránění a NEJSOU zneužívaní, když mají hráči k dispozici možnosti zodpovědného hraní, pokud si přejí získat kontrolu na svými herními návyky atd. Tyto normy by měla dodržovat všechna online kasina, takže pokud zjistíme, že některé stránky nedokážou udržet své zákazníky v bezpečí, bude to pro nás znamenat závažný problém. Jsme také přesvědčení, že opravdu bezpečná kasina by měla prosazovat své podmínky prostřednictvím softwaru, který hráčům neumožní nevědomky některé z nich porušit.

Také nám záleží na tom, jak se hazardní hry prezentují. Kasinové hry se bohužel často prezentují jako způsob, jak na internetu vydělat peníze, což nemůže být dál od pravdy. Dbáme na to, abychom věci uváděli na pravou míru a hazardní hry se nezdály lepší, než ve skutečnosti jsou.

Rádi návštěvníkům připomínáme, že hráči na konci vždy prohrají, že naše strategie a články nikdy neslibují nereálné výhry a že dáváme dobrá hodnocení online kasinům, která pro své hráče vytváří spravedlivé a bezpečné prostředí.

A když vidíme, že nějaké kasino (vědomě nebo nevědomě) porušuje některé zásady popsané v tomto článku, včetně našeho výkladu, co je spravedlivé, snažíme se je změnit k lepšímu. (Už se nám podařilo přesvědčit pět kasin, aby změnila obchodní podmínky.) Tímto se zasluhujeme o lepší a bezpečnější svět online hazardních her.

Závěrem bychom chtěli zmínit, že by hráči neměli spoléhat na možnosti zodpovědného hraní, blokovací nástroje, internetové filtry ani jiné možnosti popsané v tomto článku, pokud bojují se závislostí na hazardních hrách. Tyto nástroje mohou být pro mnoho hráčů užitečné, ale v závažných případech nestačí, protože nejsou 100% účinné a každý z nich je možný nějakým způsobem obejít. Pokud s hazardními hrami chcete skutečně jednou provždy skončit, zjistěte si víc o způsobech, jak překonat závislost na hazardních hrách.

Zveřejněno: 

30.5.2019