Risposta della banca:
Podívali jsme se na váš případ a podle našich záznamů byla nahlášená transakce na vaší straně schválena. Upozorňujeme, že děláme vše, co je v našich silách, abychom takovým transakcím zabránili, a proto požadujeme dodatečné ověření. Vzhledem k tomu, že platba byla z vaší strany schválena, bohužel nemůžeme transakci zpochybnit.
Je nám líto, že vám tentokrát nebudeme moci pomoci, a vážíme si vaší trpělivosti během tohoto procesu
Risposta della banca:
We looked into your case and according to our records the reported transaction has been approved on your end. Please note that we do our best to stop such transactions from happening, which is why we request additional authentication. Unfortunately, due to the fact that the payment was approved on your end, we aren't able to dispute the transaction.
We're sorry we won't be able to assist you this time and we appreciate your patience throughout this process
Automaticky přeloženo: