Domnívám se, že váš řešitel stížností na konci vašeho vlákna stížností jasně řekl:
"Vážený kosos , chápu vaši frustraci, ale kasino nám poskytlo historii sázek na podporu svých tvrzení. Pokud nám nemůžete poskytnout žádné podpůrné důkazy, které by prokázaly vaše tvrzení, nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout jako sporné prostředky byly vráceny a úspěšně jste je vybrali. Děkujeme za pochopení. Pokud se v budoucnu setkáte s nějakými problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naši stížnost Resolution Center Jsme tady na pomoc."
Pokud tedy s konečným rozhodnutím nesouhlasíte, samozřejmě poskytněte jakékoli důkazy, které máte.
Opravdu mě mrzí, že to k nám cítíte, protože se vždy snažíme pomoci hráčům, aby s nimi online kasina zacházela spravedlivě, a vždy se snažíme o fair play.
Ve Vašem případě bylo po prošetření všech poskytnutých informací celým naším týmem specialistů rozhodnuto, a proto byla Vaše reklamace zamítnuta. Neváhejte, jak jsem řekl, znovu otevřít svůj případ poskytnutím dalších důkazů, které prokážou, že kasino nemělo pravdu.








