Wazamba Casino - všeobecná diskuze (strana 19)

Právě jsi odmítl mou recenzi, děláš si ze mě srandu?

Není třeba se vůbec vracet.

Napište prosím více podrobností o problému, se kterým jste se v tomto kasinu setkali, aby vaše uživatelská recenze mohla být schválena.

Ne každý čte stížnosti, víte, takže pokud tam napíšete „přečti si moji stížnost", ve skutečnosti to neposkytuje vůbec žádné informace.

Budeme se samozřejmě těšit na vaši novou recenzi.

Právě jsem to znovu odeslal, prosím o schválení.

Je hotovo, jak vidím.

Jsem rád, že vám vysvětlení pomohlo a mohli jste odeslat novou uživatelskou recenzi.

Oceňujeme vaši snahu.

Právě jsem viděl, že moje stížnost byla jediná ze všech 204 stížností Wazamba, která obdržela jiný verdikt (nedostatečné důkazy z kasina).

Myslím, že většina lidí to prostě vzdala.

Pokračuji v jejich diskreditaci téměř každý den 🙂

Dejte nám prosím vědět, jestli je něco nového.🙏

vsadil jsem 100 € a vyhrál jsem 300 €

tak žádám o stažení minulou neděli

a zeptal jsem se jich 3x *kdy dostanu peníze?*

zablokují můj účet pro centrum nápovědy.

je toto kasino opravdu bezpečné?

. 

Pardon, rozumím tomu správně, že vás zablokovali na živém chatu? Jaký byl důvod?

Je tam už váš účet plně ověřen?

Dejte nám prosím vědět více podrobností o problému v tomto kasinu a doufejme, že ho společně budeme schopni vyřešit.

edit: Napsal jsem to poté, co jsem s nimi mohl mluvit.

dočasně jsem byl zablokován, myslím.

nebo to byla systémová chyba

a dnes ráno jsem dostal své peníze zpět.

a můj účet není ověřený.

děkuji, je lepší smazat příspěvek?

Myslím, že není nutné příspěvek mazat. Vždy je dobré vidět pro ostatní hráče nějaké zkušenosti ostatních a ty jsi tam napsal úpravu a tím je věc vyřešena. Takže si nemyslím, že jsi napsal něco špatně.

Každopádně jsem rád, že to byl jen přechodný stav a vše je v pořádku a peníze jsi dostal.

Budete zde hrát i nadále?

Vážení, dobré ráno. Než podám stížnost, chtěl jsem se vás zeptat zde. Včera jsem provedl vklad 117 dolarů přes Neteller ve Wazambě, je to skoro 24 hodin, co jsem to udělal a ještě mi to nepřišlo na účet.

Kdykoli jsem provedl vklady v jiných online kasinech, peníze byly připsány okamžitě, takže 15 minut po vkladu jsem je kontaktoval přes chat a řekli mi, že mi budou pravděpodobně připsány dříve, než uplynou 2 hodiny.

Po uplynutí této doby jsem je znovu kontaktoval, dal jsem jim potvrzení o vkladu a oni údajně podali reklamaci finančnímu oddělení a že mě budou brzy kontaktovat e-mailem.

Uběhlo 12 hodin bez jakýchkoliv zpráv, tak jsem znovu kontaktoval chat. Pomohl mi další člověk a řekl mi, že připsání vkladů může trvat 2 až 4 pracovní dny a že reklamaci mohu podat pouze tam. Přišlo mi to jako nesmysl, protože s takovými zpožděními by nikdo nechtěl sázet v kasinu a navíc to odporovalo těm 2 lidem, kteří mi předtím pomáhali a kteří mi řekli, že jim připsání netrvá déle než 2 hodiny.

Před chvílí jsem je znovu kontaktoval (téměř 24 hodin od provedení zálohy) a dotyčný mi řekl, že reklamaci posuzuje příslušná oblast, že nemůže nic dělat a jdou mě kontaktovat emailem.

Můžete mi pomoci s tím, co mám dělat? Něco takového se mi stalo poprvé a bojím se, že o své peníze přijdu.

Ahoj,

nejprve bych rád řekl, že se musíte připravit na trpělivost. Nemohu mluvit jménem kasina, ale z našeho pohledu může kasinu trvat i týden, než to prošetří a uvede věci do pořádku. Pro každého, kdo nepracuje pro kasino, aby vám pomohl, se to ještě více zkomplikuje. Navíc mnoho kasin stále spoléhá na poskytovatele plateb třetích stran, které nemůžeme oslovit vaším jménem. Doporučuji, abyste zůstali trpěliví a drželi krok s kasinem. Určitě tu budeme pro jakékoli aktualizace; jen vydržte a dejte nám vědět.

Ahoj Radko, děkuji za odpověď. Dnes jsem znovu kontaktoval chat a řekli mi, že to stále vyšetřují, protože můj převod ještě nenašli. Zvláštní je, že když na webu Wazamba přejdu do sekce pro vložení peněz, ukáže mi to, že jsem provedl vklad 117 dolarů a dá mi možnost to zopakovat.

Připadá mi velmi zvláštní, že to nemohou najít, ale budu trpělivý a počkám 1 týden.

O případných novinkách vás budu informovat.

Peníze byly právě připsány na můj účet, děkuji za váš čas.

Zdravím vás.

Zkrátka jedno z nejhorších a nejhorších kasin vůbec. Jsem tam registrován 2,5 roku, vložil jsem přes 70 000 eur a vše prohrál. I když jsem během 2,5 roku napsal přes 10 emailů s žádostí o trvalé zablokování mého účtu, protože jsem závislý na hazardu, nikdy jsem neodpověděl. Kdyby mi byl účet zablokován od začátku, jak jsem chtěl, nikdy bych nepřišel o tolik peněz. Je zvláštní, že jsem nikdy nemusel ověřovat svou totožnost, i když jsem vložil tolik peněz. Live chat je katastrofa, VIP manažeři prostě špatně reagují na emaily, ničemu nerozumí a dělají jen chyby. Výplaty trvají věky. Poté, co jsem měl pocit, jako bych žadonil v kasinu Wazamba, aby zablokovalo můj účet a zasílal je spamem s e-maily a zprávami a vyhrožoval, že se o své obavy podělím na internetu, tj. že poskytnu negativní recenze, které mohu zálohovat a doložit, nakonec můj účet zablokovali. Nyní od začátku prosince čekám na svůj vklad a výběr. Toto kasino jedná nelegálně, alespoň v mém případě, a má katastrofální správu účtu. Nyní jsem otevřel případ s Casino Guru, který byl schválen a dokonce propojen s kasinem Wazamba, abych reagoval na mé obavy, což po týdnu neudělali. Nyní byl termín prodloužen o další týden a předpokládám, že Wazamba Casino nebude reagovat, což je špatné kasino. Měli by se za sebe stydět, že mě neberou vážně.

Jsme velmi rádi, že to kasino již dokázalo vyřešit. Děkuji za aktualizaci.

Kdykoli si budete přát, dejte nám vědět o dalších zážitcích. Doufám, že to bude jen pozitivní.

Přečetl jsem si vaši stížnost a je mi opravdu líto, že musíte tak dlouho procházet touto situací.

Doufám, že váš řešitel stížností bude moci kasino brzy kontaktovat a vše vyřešit.

Jak vidím, obvykle odpovídají našemu reklamačnímu týmu ohledně všech stížností, takže opravdu není jasné, proč nás ještě nekontaktovali.

Vaši stížnost budeme blíže zkoumat a samozřejmě doufáme v to nejlepší. Prosím, zůstaňte silní.

Ano, budu trpělivý. Děkujeme za vaše úsilí a pomoc.

S pozdravem

Ahmet17

Jsem zvědavý na výsledek. Také shromažďuji důkazy, abych se pokusil vznést tvrzení

Myslíte to vážně, konečně jste uzavřel JEDINOU stížnost, která nebyla vyřešena proti kasinu, a změnili jste verdikt v jejich prospěch, po VŠECH důkazech, které jsem poskytl?

Také jste odmítli sdílet vymyšlené důkazy, které vám poskytli, po TÉMĚŘ 6 měsících.

Kolik ti zaplatili?

Měl jsem to vědět lépe, celou dobu bylo jasné, že hrajete s podvodnými kasiny a kryjete je, protože jsou to zjevně vaši partneři a dostáváte od nich zaplaceno, takže jste vlastně spolupachatelé podvodů s lidmi.

Dám všem vědět, jaké praktiky casinoguru dodržuje. Dokonce jsi měl tu drzost požádat mě, abych tě ohodnotil také na TrustPilot. No, už jsem pro vás snížil svou původní recenzi na 1 hvězdičku, budu nadále podporovat svůj případ, každý hráč musí vědět o vás a vašich vztazích s podvodnými kasiny.

Zajímalo by mě, jestli tento příspěvek vůbec zveřejníte a jakou robotickou odpověď dáte, pokud ano, ale stejně je to jedno.

Končím s vašimi stránkami.