Spinanga Casino - všeobecná diskuze (strana 24)

doufejme v to nejlepší. Pokud budu mít vrak podruhé, musím zahájit nějaká následná opatření.

Je to podruhé, co vybírám, poprvé to bylo 3 dny po mnoha e-mailech a chatech. Nyní, protože je částka velká, provedl jsem 3 výběry, od prvního výběru uplynuly 4 dny a stále nic.

Použili jste pokaždé stejnou platební metodu?

Ano, samozřejmě. Můj účet ale není ověřený, protože říká, že to není nutné.

U mě to trvalo 10 dní, i když jsem se vždy ptal, a teď už ověřování probíhá 2 týdny!

Mám poslat ověřovací papíry sám?? Jaké papíry chtějí?

Vše jsem tedy poslal znovu, protože to bylo opět zamítnuto

Rád bych vám ukázal, co jsem poslal

Ano, pokud mi můžete říct, co jste poslali

Je to opravdu směšná činnost. Jeden výběr trval celkem 16 dní a stále není žádné světlo na konci tunelu. Live chat má vždy stejné automatické odpovědi, stejně jako kdybyste mluvili s umělou inteligencí. Na e-maily nikdo nereaguje, podpora a KYC byly vyzkoušeny, ale ticho rádia pokračuje. Rád bych si mohl stěžovat někomu, kdo to má na starosti, ale v chatu nikdo nechce dát jiný kontakt než ten email z podpory.

Dobře, zeptali jste se tedy kasina, proč zdržují vaše výběry?

Pokud jde o ověření, zjevně nemusíte předkládat dokumenty, dokud vás o to kasino nevyzve.

Víte také důvod, proč byly dokumenty zamítnuty? Dostali jste nějakou rozumnou odpověď, pokud jste se zeptali? 🤔

Viděl jsem, že jste již podali stížnost, takže se vám náš tým pokusí pomoci, pokud to takto půjde dál.

Snad se všechny případy hráčů vyřeší a vše bude v pořádku.

I když vím, že to musí být frustrující a je to strašně dlouhé čekání, máte u nás otevřenou stížnost. Uvidíme, zda pomůžeme, ale pevně věřím, že pokud má kasino tak vysoký bezpečnostní index, bude to vyřešeno.

Co jsem viděl, kasino se snaží vyřizovat i stížnosti, tak doufám, že tomu tak bude i zde.

Pokud se něco změní, dejte mi určitě vědět.

Ptal jsem se jich a řekli, že mají zpoždění. Myslím, že jsou nejhorší společností na téma výběrů. A měl bys pomoci s nějakými stížnostmi, aby s nimi lidé, kteří zde hrají, neměli problémy. To znamená, že pokud jsem omylem vložil 1 000 EUR, zatímco jsem chtěl vložit 100 EUR, budu muset na své peníze čekat 2 měsíce. Jednoduše nepřijatelné. Něco se musí udělat. Právě teď mám 9 000, které nevím, jestli někdy dostanu

Nikdy jsem neviděl opak, kdy by doba zpracování výběrů byla delší než dva týdny. Myslel jsem, že 48 hodin je dlouhá doba na stažení na jedné straně, ale není. Chci jen své peníze zpět a poté se už nikdy nedotknu požadované stránky.

A neuvažoval jsi o podání stížnosti, pokud si dobře vzpomínám, už ti to bylo nabídnuto. Někdy se při výběru peněz mohou stát různé věci, takže je vždy dobré být informován.

Tak co myslíte, půjdete do toho?

Myslím, že bych to měl udělat. pomůžeš mi

bylo to opět zamítnuto!

Odeslal jsem všechny transakce

Dobrý den, před pár týdny jsme provedli nějaké vklady na účet mého přítele v kasinu spinanga mou vlastní kartou a poté jsme provedli výběr z karty mého přítele. Po několika dnech bylo požádáno o ověření mého i jeho účtu. V jeho účtu si vyžádejte pro ověření moji vlastní kartu (kterou jsem již odeslal k ověření na svůj vlastní účet). Mám mu poslat svou kartu k ověření nebo bude problém, protože není na jeho jméno?

Protože jsem to udělal ve Stoichiman, je to zcela na nich a na tom, jak dobrým zákazníkem jste pro ně, aby vám udělali laskavost. Pokud máte čekající výběr, nespěchejte s radostí, protože jej mohou zrušit.

Nakonec chat přestal odpovídat na stejné zprávy.

S platbami podle nich problémy nejsou a už pěkných pár týdnů čekám xD a platba je ve finální fázi. Nevěřím, že to vyplatí a peníze se pravděpodobně vrátí na hlavní účet...