Ahoj, taky by mě docela zajímalo, co se stane s tvými doklady, když je kasino týden kontroluje. To, že tě neodepisují, by mi nepřidalo na důvěryhodnosti, takže chápu tvůj postoj.
Na druhou stranu bych rád dodal, že kasinům dáváme 14 dní na vyřešení výběrů i KYC a pokud ne, můžete nás kontaktovat a pokusíme se pomoci. Předpokládám, že pokud je kasino kontroluje, tak ještě celou věc neudělali, a proto vám nic neposlali. Tak zkus být trochu trpělivý a uvidíme, jestli se ti ozvou a co řeknou.
Myslíš, že to zvládneš?
Hi, I would also be quite interested to know what happens to your documents if the casino checks them for a week. The fact that they don't write you off wouldn't give me any more credibility so I understand your position.
On the other hand, I would like to add that we give casinos 14 days to resolve both withdrawals and KYC and if they don't, you can contact us and we will try to help. I assume that if the casino is checking them, they haven't done the whole thing yet and that's why they haven't mailed you anything. So try to be a little patient and we'll see if they get back to you and what they say.
Think you can handle it?