Ano, někdy se může stát, že kasino spojení nezaznamená. Když vyhrajete velké množství peněz, dívají se více do hloubky a kontrolují různé věci, takže možná na to přišli až po té době a systém hodil vlajku.
Nejsem si jistý, jak vám právní kroky pomohou, ale pokud se vám podaří něco vyřešit, určitě mi dejte vědět.
Budu ti držet palce.🤞
Dobrý den,
Možná mi někdo pomůže.
Už několik dní se snažím získat výplatu 2500 EUR z Platincasina.
Bohužel platba je vždy zamítnuta a já nevím jak dál.
Může mi někdo pomoci s nejlepším způsobem, jak postupovat?
Předem děkuji!
Zdravím Vás, jak dlouho čekáte na své peníze? Ani vám kasino neřeklo důvod, proč byl výběr zamítnut? To je v této situaci asi to nejdůležitější. Hráli jste s nějakým bonusem nebo jste neprošli ověřením?
Dejte mi prosím vědět.
Malá aktualizace.
Účet byl nyní ověřen.
Výběr však nebyl přijat, protože výběr nebyl požadován stejným způsobem vkladu.
Informoval jsem podporu živého chatu, že nemám možnost výběru víza.
Byl jsem informován, že bych měl znovu požádat o platbu přes banku a podpora provedla záznam (informace pro platební oddělení)
Dám vám aktuální informace, jakmile dorazí peníze.
To je pozitivní zpráva a jsem rád, že jste se dokázali dohodnout. Věřím, že nyní bude otázkou času, kdy vám peníze přijdou.
Až se něco změní, budu tady.😉
Opravdu doufám, že se náš tým pro stížnosti bude moci podívat na celou tuto situaci a doufejme, že zjistí více informací od kasina.
Znamená to však, že jste nikdy nepožádali o zpětná zúčtování? Právo?
Dobře, chápu.
Nyní budeme muset počkat a uvidíme, jak se bude vaše stížnost vyvíjet a čeho bude náš tým schopen dosáhnout.
Samozřejmě doufám v co nejlepší výsledek pro vás. 🙏
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
