Hráč z Austrálie si stěžuje, že jeho finanční prostředky zmizely poté, co měl technické potíže. Hráčovi byl nabídnut bonus z kasina a přijal ho. Stížnost byla vyřešena.
Hrál jsem a nějak to šlo všechno závada mě zavedla z webu zpět, takže jsem se přihlásil jsem se přihlásil zpět a jo, měl jsem jen 70 centů a ne 160 150, což jsem udělal, když mě zavedl. To je vše, co jsem napsal na podporu, ale žádná pomoc tam se snaží říci, že jsem to použil, ale ve skutečnosti jsem se připravoval na to, abych skončil, přestože se to stalo
S úctou
Torrijské dagla
Vážený Torrian,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o tvé špatné zkušenosti. Mohli byste prosím předat snímky obrazovky a veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na moji e-mailovou adresu petronela.k@casino.guru? Pak se obrátím na kasino a požádám je o jejich stanovisko. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Zaměstnanci dělali tam straně a podíval se přímo do specifikace a zdvořilé tho to opravdu stalo appart od této i ca jnt chyba je tam vždy rychle efektivní a zdvořilý opravdu
Velice vám děkuji Torrian, že jste se k nám vrátili. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Ahoj Torrian,
Chtěl bych vás požádat, abyste byli konkrétnější a podrobněji popsat problém. Mohli byste také nahrát screenshoty rozhovoru s kasinem?
Screenshoty z konverzace Nah Sorry Sorry I didnt think itd m Aske Rozdíl v době sorty
Ahoj Torrian,
Přebírám ten případ. Podívejme se, jaké je stanovisko kasina. Chtěli bychom požádat kasino Fair Go, aby odpovědělo na tuto stížnost.
Nevěděl jsem, ani si nemyslím, že to uložím. Zpočátku byli všude kolem, i když se to nějak vrátilo, vzal jsem všechny své záběry, které jsem dostal nabootován, když jsem je celou dobu řekl.
Na vedlejší poznámku
Tangiers jsem měl své otočení zdarma, internet zastavil, nebo něco, co jsem nevím. Ale nemůžu vklad nebo výběr ještě, takže myslím, že říkají něco dobrého se stalo. Měl jsem skutečný kredit deset dolarů.
Nechápu to, ale to jen ukazuje, že tyto hloupé věci se stávají, protože jsem byl na té špatné straně toho času
Anyhoo fairgo je dobrá společnost a děkuji vám, že jste si to vzali a čas
Upřímně
Torrian Daglas
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu Torian. Pokud budete někdy potřebovat pomoc, neváhejte nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím živé podpory, e-mailu nebo telefonu.
Nejlepší,
Fair Go Team
Ahoj Torrian,
Pokud se váš problém vyřeší po kontaktování podpory kasina, dejte nám prosím vědět.
Stále žádné zprávy
Její druh byl právě zrušen, stejný problém se znovu nestal, protože web funguje dobře
Vážený tým Fair Go,
Existuje něco, co se dá udělat, aby Torrian pomohl?
Ahoj všichni,
Pokud dojde k technickému problému, jako je chyba, doporučujeme našim zákazníkům vymazat mezipaměť a zkusit to znovu. Pokud problém přetrvává, shromáždíme co nejvíce podrobností a ohlásíme chybu poskytovateli hry, RTG.
Přesto jsme tuto chybu nahlásili RTG, ale nebyli schopni ji replikovat, a od té doby se chyba opět neopakovala.
Je nám velmi líto nepříjemností a pokud si přejete Torriana, mohu vám nabídnout bonus 20 $ zdarma za problém.
Upřímně, je to lepší než nic, co ywaz 160 neztratil. Začal jsem s 20dollars, i když 160 ztratil n 20 zpět to by být ocenil, pokud by mohli, prosím, aby to 50 nebo 40 dokonce.
Říkám to proto, že jsem z něj udělal bod, že hraji karty pouze jednou nad 50 dolarů. Teď určitě ztratím trochu id opravdu ocení, kdybychom to dokázali přinejmenším, ale ve skutečnosti tam alespoň jednají a uznávají to, co je dobré a id rádi vyzkoušíme něco spravedlivějšího, i když jsem dost šťastný, že mi pomohl a jsou slušní kasino ruce dolů vím, že někdo, kdo vydělal 1500 n, vyplatil peníze, takže jsem jim dobrý tam, když se podívám na můj začátek, možná ne moc štěstí (touchwood)
děkuji vám za pomoc, kterou oceníte
S úctou
Torrian Daglas
Vážený tým kasina Fair Go,
Je možné nabídnout hráči něco více než bonus 20 $ zdarma, nebo je to konečná nabídka?
Ahoj,
Obávám se, že je to poslední nabídka z mého konce. Pokud si hráč přeje promluvit se svým účtovým manažerem, může tak učinit.
Nejlepší,
Team Fair Go
Pak špatně vezměte 20 .. fingaz přešel, že má stejné štěstí jako originální ..
Roztočení zdarma na lol
Umm děkuji za špatnou kontrolu zítra a uvidíme, jestli uve odpověděl
Ahoj Torrian,
Vzhledem k tomu, že jste přijali bonus 20 $ zdarma, můžeme tento problém vyřešit?
Vážený tým Fair Go,
Hráč souhlasil s bonusem 20 $ zdarma a je připraven jej obdržet. Mohl byste to prosím připsat? Děkuji.