Hráč z Quebecu má zpoždění při příjmu výběru, který měl podle zásad kasina trvat 48 hodin. Nemá žádné aktualizace a nedostal žádnou pomoc od týmu podpory. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Evolve Casino - Zpožděný výběr hráče.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$605
Evolve Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Evolve Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal jsem o výběr od 29. července, 48 hodin uplynulo a stále nemám žádné AKTUALIZACE z mého výběru, tým podpory nechce nic dělat.
Hrál jsem hodně v kasinu s licencí mountberg BV a výběr je rychlý, ale v Evolve.. všechno je špatné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den doritos3366,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Evolve. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Potvrzuji, že obdržím svou výhru po stížnosti na toto kasino.
Ale už nikdy nebudu hrát v tomto kasinu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení doritos3366,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
