DomůStížnostiEvolve Casino - Zpožděný výběr hráče.

Evolve Casino - Zpožděný výběr hráče.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$605

Evolve Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 31.7.2023 | Vyřešena : 8.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Quebecu má zpoždění při příjmu výběru, který měl podle zásad kasina trvat 48 hodin. Nemá žádné aktualizace a nedostal žádnou pomoc od týmu podpory. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádal jsem o výběr od 29. července, 48 hodin uplynulo a stále nemám žádné AKTUALIZACE z mého výběru, tým podpory nechce nic dělat.


Hrál jsem hodně v kasinu s licencí mountberg BV a výběr je rychlý, ale v Evolve.. všechno je špatné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den doritos3366,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Evolve. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Potvrzuji, že obdržím svou výhru po stížnosti na toto kasino.


Ale už nikdy nebudu hrát v tomto kasinu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení doritos3366,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky