Hráč z USA se rozhodl, že nechce splňovat sázkové požadavky, a chce její vklad zpět. Použila možnost zpětného cashback u svého poskytovatele plateb, ale hlavním důvodem, proč jsme tuto stížnost zamítli, je to, že odmítla splnit požadavky na sázení, takže kasino neudělal nic špatného.
Chtěl jsem vrátit peníze z mých původních 50 $, protože k výběru jsem potřeboval alespoň 5 636 $ !!!!! 
Drahá Deanno,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem váš snímek obrazovky a viděl jsem, že jsi zmínil kompenzaci 50 $. Než se v tomto případě přesuneme dále, rád bych věděl, zda jste již požádali svého poskytovatele plateb o vrácení peněz nebo ne.
Také si prosím uvědomte, že hraní s bonusem obvykle přichází s některými podmínkami, které je třeba dodržovat, a sázení je jednou z nich. Chcete-li získat své výhry, musíte splnit sázkové požadavky. Chtěl bych vám doporučit, abyste si přečetli náš článek o bonusech. Najdete zde mnoho užitečných informací o hraní s bonusem:
https://casino.guru/casino-bonuses
Předem moc děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Tohle místo je horký nepořádek. Takže rád, že moje kreditní karta měla záda od těchto SCAMMERS. Spouštějí váš vklad jako PENĚŽNÍ POKROK v rámci „různého vybavení domácnosti" prostřednictvím ČÍNY. Dostal jsem svůj původní vklad 50 $ zpět, stejně jako poplatky za zálohu a další poplatky, které účtovali. Toto „kasino" aka SCAM si získalo hodnocení POOR.
Bohužel po shromáždění všech nezbytných informací tuto stížnost odmítáme jako neopodstatněnou. Kasino neudělalo nic špatného, protože jste se rozhodli nesplnit bonusové podmínky - požadavky na sázení.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud použijete možnost zpětného vrácení peněz u svého poskytovatele plateb, může to v budoucnu vést k problémům s vkladem v jiných kasinech a nemusí přijímat vaše vklady.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
