Hráč z Německa má potíže s výběrem svých výher, protože napsal nesprávnou e-mailovou adresu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Dreamz Casino - Hráč se snaží získat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Dreamz Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.3
Dreamz Casino má index bezpečnosti 7,3, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zaregistrovali se dnes v kasinu, vložili 300 € BEZ bonusu a nakonec vyhráli a vyplatili 700. Chtěli jsme se přihlásit a zkontrolovat stav a můj účet již nelze najít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Sörene,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Z uvedených snímků obrazovky vidím, že jste byli v kasinu informováni o tom, co dělat, takže v tomto případě bych vám doporučil, abyste s kasinem plně spolupracovali a poskytli všechny potřebné informace.
Kontaktovali jste poskytnutou e-mailovou adresu? Pokud existuje mezi vámi a kasinem další relevantní komunikace, předejte ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zveřejněte zde.
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
