DomůStížnostiCosmicSlot Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

CosmicSlot Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

CosmicSlot Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 17.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka si nemůže vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Cheat kasina. Vyhrál jsem 500 eur a trvalo mi dny, než mi schválili účet pod záminkou, že jsou Vánoce a že mám být trpělivý a že mi pošlou e-mail s výsledkem, že budu hrát o peníze a prohraju je, protože oni také vám dává možnost získat zpět částku, o kterou jste požádali o výběr. Dělají to schválně, abyste prohráli. Daleko. Poté, co jsem jim to řekl a oni věděli, že mám pravdu, mi nikdy neodpověděli. Neotevírají můj účet, aby získali data, která vám chci nahrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Tsiakalosi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste o odstoupení žádali? Kolik peněz máte aktuálně na účtu? Chápu to správně, že jste mezitím prohráli svou výhru?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Tsiakalos,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky