DomůStížnostiCosmicSlot Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

CosmicSlot Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

CosmicSlot Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 18.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dnes jsem hrál v kasinu comicslot a vyhrál 300 eur. Když se teď pokusím vybrat peníze, požádejte o selfie, aby kasino na pozadí zobrazilo obrázek bankovního účtu a další

Změna. Všechny jsem odeslal, ale stále bude existovat zpráva k odeslání. Jak je možné vyžadovat téměř nemožné snímky, aby se o nich někdo dozvěděl více. Člověk by musel zajít do nějakého fotoshopu, aby si to mohl vyfotit. Tam bude bod vyšší náklady, když jaký je zisk. Kasino je stále inzerováno pro hraní bez registrace a výhry za 5 minut na účet🤣

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, jpmteixeira7,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, které dokumenty již byly ověřeny? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Potvrzeno je pouze telefonní číslo. Teď, když se tam pokouším poslat e-mail, e-mail neprojde, i když mám správnou adresu. A hrál jsem o skutečné peníze, bonus jsem nepřijal.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete mi prosím poradit, jak dlouho ověřování probíhá a kdy jste jim naposledy poskytli dokument? Je to ještě do 14 dnů?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je to teprve 6 dní, ale zdá se, že pro toto kasino neplatí žádný certifikát ani fotografie.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, jpmteixeira7,

Pokud to bylo méně než doporučená doba, určitě ještě chvíli počkejte. Dejte nám prosím vědět, jakmile uplyne 14 dní.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Vescu75,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky