Hráč z Německa má potíže s výběrem svých prostředků. Následně byly všechny prostředky odehrány a prohrány. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Stránka je podvod. Porušujte své vlastní podmínky. 500 eur každý den jako výplata a 4krát moje byla zamítnuta. Protože jsem to nemohl vyplatit, bohužel jsem vše prohrál. Jen jsem si chtěl vybrat svou výhru. 4x zamítnuto!!! Přikládám přílohu. Nyní napíšu email na podporu, že porušujete své vlastní podmínky a budu požadovat zpět mé platby a už vím, že tato špinavá stránka nebude fungovat. Fungovalo to 3x s 500 euro. Musel jsem vsadit 1400, abych vyhrál. Nakonec vyhrál 2000 eur. 3 krát za 500 eur. ...poslední 4krát zamítnuto. Čeká na vás sebevyloučení kvůli závislosti na hazardních hrách. Přesto můžete peníze prohrát. Takové stránky by měly být blokovány vládou nebo regulátorem. Neexistují žádné německé stránky a nic se nekontroluje, zda smíte hrát. Znovu napíše na podporu ohledně plateb. nyní mě zablokovali, takže další snímky obrazovky nejsou možné. špinavý obchod. Podá také stížnost Úřadu pro hazardní hry. Držte palce ze stránky!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vážený djchirurgu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.
Můžete mi prosím poradit, jak dlouho od žádosti o sebevyloučení byl váš účet skutečně zablokován?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela