DomůStížnostiCobra Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Cobra Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 400 €

Cobra Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 8.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 23.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa má potíže s výběrem svých prostředků. Následně byly všechny prostředky odehrány a prohrány. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stránka je podvod. Porušujte své vlastní podmínky. 500 eur každý den jako výplata a 4krát moje byla zamítnuta. Protože jsem to nemohl vyplatit, bohužel jsem vše prohrál. Jen jsem si chtěl vybrat svou výhru. 4x zamítnuto!!! Přikládám přílohu. Nyní napíšu email na podporu, že porušujete své vlastní podmínky a budu požadovat zpět mé platby a už vím, že tato špinavá stránka nebude fungovat. Fungovalo to 3x s 500 euro. Musel jsem vsadit 1400, abych vyhrál. Nakonec vyhrál 2000 eur. 3 krát za 500 eur. ...poslední 4krát zamítnuto. Čeká na vás sebevyloučení kvůli závislosti na hazardních hrách. Přesto můžete peníze prohrát. Takové stránky by měly být blokovány vládou nebo regulátorem. Neexistují žádné německé stránky a nic se nekontroluje, zda smíte hrát. Znovu napíše na podporu ohledně plateb. nyní mě zablokovali, takže další snímky obrazovky nejsou možné. špinavý obchod. Podá také stížnost Úřadu pro hazardní hry. Držte palce ze stránky!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený djchirurgu,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.

Můžete mi prosím poradit, jak dlouho od žádosti o sebevyloučení byl váš účet skutečně zablokován?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená djchirurg,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky