Hráč si stěžuje, že čekal na toto stažení déle než 5 dnů. Předložil všechny dokumenty potřebné pro proces ověření.
Automaticky přeloženo:
Classy Slots Casino - Výběr hráče čeká na vyřízení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 302,24 €
Classy Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
5. února jsem požádal o výběr a zpracování kasina trvá 5 pracovních dnů. I přes zaslání všech požadovaných ověřovacích dokumentů nevidím, že můj výběr byl potvrzen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Anmole,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaše problémy. Rád bych vám položil několik otázek, abyste tento případ plně pochopili. Nejdříve jste si nárokovali bonusy? Pokud ano, můžete uvést, jaký bonus to byl?
Pokud jste jim poslali e-mail, navrhl bych zkontrolovat vaši e-mailovou schránku včetně složky se spamem, protože e-maily v kasinech tam někdy mohou skončit.
Mezitím vás chci požádat o trpělivost, protože zpoždění může být způsobeno důkladným procesem ověření identity hráče, kterému jsou peníze zasílány, někdy to může trvat i více než týden nebo dokonce dva . Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
V pondělí jsem obdržel e-mail s oznámením, že dokumenty schválil. Ještě jsem nedostal platbu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Anmol,
Děkuji za Vaši odpověď. Po obdržení platby mě prosím informujte.
Automaticky přeloženo:
