Hráč, Isa, hraje v tomto kasinu nějakou dobu a nikdy neměl problém s jejím výběrem. Nedávno podala žádost o výběr, ale platba se zpozdila. To nechalo hráče frustrovaného. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Ahoj můj problém je čekající výběr z 27. srpna ... Vždy jsem se stáhl, i když často byly výhry vypláceny v malých částkách, abych si přehrál zbytek, který byl často ztracen
Vložil jsem vklady po celý rok 2019, aniž bych vzal cokoli ..... na konci srpna jsem konečně vyhrál 500 EUR .... mezitím můj identifikační průkaz vypršel .... řidičský průkaz jsem poslal v Itálii okamžitě platný pro všechny záměry a účely jako dokument ..... po různých omluvách ..... výzva ke hře a zůstat aktivní Jsem řekl, že pro ně dokument není platný ... nerozumím proč a v ve skutečnosti mi pošlou e-mail, ve kterém mi řeknou, že všechno bylo vyřešeno
Neobdržel jsem své peníze .... v chatu mě snižují čekáním na můj pas .... který cmq nevychází z italských hranic nemám ..... jsou všechny omluvy za neplatení ... ... přesněji, když musí platit a zcela zakázán, když musíte vložit ... jako kdyby někdo požádal o uzavření účtu, zjistí, že tisíce omluv za to, že tak neučiní ..... buďte opatrní ..... pozor na ..... v platbě jen zřídka je vše v pořádku ..... dělají to pouze s prvními výběry a poté vás vykoupí vkladem
Paffy dobrý večer 15
Milá Isa,
Je mi líto, že máte potíže s vaším výběrem. Kasina mají tendenci uplatňovat přísné zásady ověřování. Někdy nepřijímají ani řidičský průkaz platný pro průkaz totožnosti. Chcete-li problém vyřešit, pošlete jim obrázek vaší nové ID karty.
S pozdravem,
Petr
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
