Hráč z USA vložil do kasina, ale bohužel se transakce zdá ztracená. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Captain Jack Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Captain Jack Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.5
Captain Jack Casino má index bezpečnosti 6,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zaplatil jsem Zelle za 100 dolarů. Všechno jsem zkopíroval a vložil, jak to bylo zobrazeno, a teď se to nezobrazí. Když se pokouším s někým chatovat, říká mi to, že došlo k chybě. To je nepřijatelné. Zde je formulář Zelle přesně tak, jak jsem ho poslal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý thomasmbrown87,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Captain Jack Casino.
Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Konkrétně si nejsem jistý, zda je dotyčná transakce vkladem do kasina nebo výběrem z kasina. Mohl byste prosím podat podrobnější vysvětlení situace?
Budu čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
omlouvám se, provedl jsem zelle platbu do kasina za vklad. Dali mi informace k odeslání a já je poslal. Nepřipsali na můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Také nereagují na e-maily a chatovací box nefunguje. Takže jsem zasekl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nejen, že nefunguje chatovací box, ale nefunguje ani e-mail, který používají. 
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Zde je snímek obrazovky, jak vkládám Zelle na jejich účet. Nikdy mi nebyly připsány peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za objasnění.
Pokusil jsem se kontaktovat podporu kasina a toto byl výsledek:
V případě ztracených vkladů vám vždy doporučujeme nejprve kontaktovat svou banku / poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, co se s transakcí stalo. Pokud jste tak ještě neučinili, kontaktujte je také.
Odpovědělo vám kasino ohledně vašeho požadavku od vaší poslední zprávy? Chápu to správně, byl to váš první vklad v kasinu? Kde jste našli návod na provedení vkladu v kasinu?
Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený thomasmbrown87,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
