Hráč z Portugalska nezískal bonus, o který žádal. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Casino je bonusový podvod, provedl jsem několik vkladů a žádný jsem neobdržel, když jsem je kontaktoval chatem a říkali, že to bylo odmítnuto! Šaškování!
Vážený Filipe,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, co se stalo? Který bonus jste se pokusili aktivovat?
Uvedli kasino důvod, proč nemůžete bonus získat? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina