Hráč z Řecka zažil při hraní zatočení zdarma technickou závadu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Dobrý večer
Udělali mi to, když mi dal zatočení zdarma. Taková kasina nejsou dobrá, aby existovala ....
Vážený Ηρακλής,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili komunikovat tento problém s kasinem přímo? Pokud ano, předejte veškerou příslušnou komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Jak jste obdrželi tato zatočení zdarma? Vložili jste již dříve na svůj účet finanční prostředky nebo vám byly poskytnuty zdarma (bonus bez vkladu)?
Těšíme se, až se vám ozvu. Předem děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Petronela