Hráč ze Švýcarska byl obviněn z otevření více účtů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Milý Tobiasi,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, že vás slyším o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace a podrobnosti týkající se vašeho problému. Mohl byste to prosím rozvést? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela