Můj účet je v CLP, ale všechny odměny (zatočení zdarma) jsou připisovány v dolarech, problém je v tom, že všechny výhry jsou doslova převedeny z USD do CLP, dali mi 5 otočení v pragmatické hře, takže bylo připsáno 5 otočení po 0,20 usd. vyhrál 48,55 $, které byly doslova převedeny do CLP, to znamená, že bylo převedeno 48,55 CLP, což je přibližně 0,049 USD, kontaktuji live chat a ten potvrzuje, že hodnota je v dolarech, ale stále mi říká, že dochází k občasnému obviňování pragmatických her, ale to se stalo, protože mám účet v plamenech, teprve teď jsem si stěžoval, když jsem trval na živém chatu, říká mi to že zůstatek byl transformován, což je naprosto falešné, protože by měl více než 40 000 clp, což je transformace dolarů, říkám jim, aby změnili měnu, aby už netrpěli touto chybou, říkají mě, což není povoleno a žádám je, aby přeměnili mé výhry tak, jak by měly být, ale ani oni nesouhlasí, takže nemám žádné řešení. Kasino má na platformě měnové chyby a nenese odpovědnost. Můj e-mail je [odstraněn správcem casino.guru] 
My account is in CLP but all rewards (free spins) are credited in dollars, the problem is that all winnings are literally transferred from USD to CLP, they gave me 5 spins in a pragmatic game so 5 spins of 0.20usd were credited, I won $ 48.55 which were literally transferred to CLP, that is, 48.55CLP were transferred which is approximately 0.049USD, I contact the live chat and it confirms that the value is in dollars, but it still tells me that there is intermittence with the pragmatic games blaming them, but this has happened since I have the account in blaze, only now I complained, after insisting in the live chat it tells me that the balance was transformed which is totally false since it would have above 40,000clp which is the transformation of the dollars, I tell them to change the currency so as not to suffer that error anymore, they tell me which is not allowed and I ask them to transform my winnings as they should be but they do not agree either, so I have no solution. Casino has currency errors on the platform and they do not take responsibility. My email is [removed by casino.guru admin]
Mi cuenta está en CLP pero todas las recompensas (giros gratis) se acreditan en dólares, el problema radica en que toda ganancia se traspasa literal de USD a CLP, me dieron 5 giros en un juego de pragmátic por lo que se acreditaron 5 tiradas de 0.20usd, gané 48.55$ los que se traspasaron literal a CLP, ósea se traspasaron 48.55CLP los que son 0.049USD aproximadamente, me comunico con el chat en vivo y me confirma que el valor está en dólares, pero aun así me dice que hay intermitencia con los juegos pragmatic dándole la culpa a ellos, pero esto ha sucedido desde que tengo la cuenta en blaze, solo que ahora reclamé, después de insistir en el chat en vivo me dice que el saldo si se transformó cosa que es totalmente falso ya que tendría arriba de 40.000clp que es la transformación de los dólares, le digo que me cambien la divisa para no sufrir mas ese error, me dicen que no se permite y le digo que me transformen las ganancias como debiese ser pero tampoco acceden, por lo que no tengo solución. Casino tiene errores de divisa en la plataforma y no se hacen cargo. Mi correo electrónico es [removed by casino.guru admin]
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Kasino mi odpovědělo e-mailem na stejný dotaz, který jsem položil v živém chatu, a odpovědělo mi, že částka byla správná, což znamená, že pro ně je dobrou odměnou dávat bezplatná otočení v hodnotě 0,00021 usd, nikdy neviděl kasino, které by dávalo tak nízké odměny. I nadále trvám na tom, že točení jsou v dolarech a nechtějí převádět výhry CLP na dolary, jak by mělo být, protože jde o chybu měny na webu a myslím, že každý, kdo má tuto měnu, má stejný problém.
