Hráč z Kalifornie omylem vložil 60 $ do kasina Bitspinwin. Poté, co transakce vyčistila blockchain, Bitspinwin odmítl připsat na účet nebo vrátit peníze. Hráč se cítí nespravedlivě.
Automaticky přeloženo:
BitSpinWin Casino - Hráčův vklad byl zabaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: 60 $
BitSpinWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
4d 17h 20m 25s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Na této stránce utrácím slušnou částku peněz, i když mám jiné možnosti....Vložil jsem vklad dříve v ten den, včera jsem šel na svou jinou stránku, kde jste hff ave zkopírovali a vložili jejich bitcoinovou adresu pro vklad dobře pro některé důvod, proč byla bitcoinová adresa bitspinwinu v mé schránce, takže jsem ji omylem vložil ze schránky. Když se můj vklad nezaúčtoval, zeptal jsem se skutečného agenta zákaznické podpory z druhé stránky, co se stalo. Informovali mě, že to není jejich BTC adresa. Zeptal jsem se bitspin win a řekli, že to zkontrolují, ale zatím to nevyčistilo blockchain a bylo mi řečeno, DC, že mi nemohou pomoci, dokud se neuzavře. Poté mi řekli, že na můj účet nepřipíšou 60 $ a odmítli vrácení peněz. Aby toho nebylo málo, úplně mě zneužili. Neměli přijímat peníze. Vytrhli mě! Přečtěte si moji recenzi na pilota důvěry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milá alicerenee953,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BitSpinWin Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Chápu to správně, že místo jednoho vkladu do kasina jste provedli 2?
- Mohli byste prosím sdílet snímek obrazovky vašich vkladů, jak se objevují ve vaší historii transakcí ve vašem profilu hráče, pokud je k dispozici?
- Mohl byste prosím sdílet hash transakcí provedených ten den do kasina BitSpinWin?
- Zdá se, že kasino ve svých odpovědích na vás zdůvodňuje své rozhodnutí nepřipsat částku kvůli limitu na použití konkrétní peněženky. Je to vůbec zmíněno na webu? Mohl byste prosím poslat snímek obrazovky toho, na co kasino odkazuje, pokud je to možné?
- Zde můžete zveřejnit snímky obrazovky nebo zaslat informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený / vážená alicerenee953,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Děkujeme za váš e-mail.
Omlouvám se, že jsem neodpověděl dříve.
Je možné, abyste zveřejnili informace týkající se hash transakce?
Jsou informace, na které zde kasino odpovědělo, z vašeho pohledu platné?
Automaticky přeloženo:
alicerenee953 má 4d 17h 20m 25s dní na odpověď
