Hráč z Kalifornie omylem vložil 60 $ do kasina Bitspinwin. Poté, co transakce vyčistila blockchain, Bitspinwin odmítl připsat na účet nebo vrátit peníze. Hráč se cítil nespravedlivě. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli tomu, že hráč nereagoval na žádosti týmu pro stížnosti o další informace týkající se transakce.
Na této stránce utrácím slušnou částku peněz, i když mám jiné možnosti....Vložil jsem vklad dříve v ten den, včera jsem šel na svou jinou stránku, kde jste hff ave zkopírovali a vložili jejich bitcoinovou adresu pro vklad dobře pro některé důvod, proč byla bitcoinová adresa bitspinwinu v mé schránce, takže jsem ji omylem vložil ze schránky. Když se můj vklad nezaúčtoval, zeptal jsem se skutečného agenta zákaznické podpory z druhé stránky, co se stalo. Informovali mě, že to není jejich BTC adresa. Zeptal jsem se bitspin win a řekli, že to zkontrolují, ale zatím to nevyčistilo blockchain a bylo mi řečeno, DC, že mi nemohou pomoci, dokud se neuzavře. Poté mi řekli, že na můj účet nepřipíšou 60 $ a odmítli vrácení peněz. Aby toho nebylo málo, úplně mě zneužili. Neměli přijímat peníze. Vytrhli mě! Přečtěte si moji recenzi na pilota důvěry.
Milá alicerenee953,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BitSpinWin Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Děkujeme za váš e-mail.
Omlouvám se, že jsem neodpověděl dříve.
Je možné, abyste zveřejnili informace týkající se hash transakce?
Jsou informace, na které zde kasino odpovědělo, z vašeho pohledu platné?
Milá alicerenee953,
Pokusíme se kontaktovat kasino a pomoci vám, nicméně budeme potřebovat informace týkající se transakce, konkrétně hash dlouhý řetězec čísel a písmen. Tyto informace byste měli mít možnost zobrazit ve své kryptopeněžence. Sdílejte to zde nebo pošlete informace na můj email na tomas@casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
