Kontaktování zpracovatele plateb by vyžadovalo, abych měl nějaké kontaktní údaje, které mi neposkytnou. Jediné kontaktní informace, které mi poskytnou, je podpora, což je v podstatě to, s kým mluvím, když mi odmítnou pomoci. Tvrdí, že oddělení je velmi vytížené a brzy si najdou čas, aby se mým případem zabývali. Od reklamace po složení zálohy uplynulo téměř 10 hodin. Ještě mě nekontaktovali, podpora tvrdí, že to udělají, až si na to najdou čas. Ale ani ne hodinu po podání stížnosti si nemohli "najít čas" na řešení stížnosti. "Našli si čas" jít do peněženky a vybrat zůstatek, ne více než hodinu po vkladu. Což mohu ukázat na přiložených fotografiích. Tomu se říká krádež a naprosto úmyslně šli do peněženky a vytáhli ekvivalent 20 dolarů v mé rodné měně (CAD). Vždy testuji nová kasina, ve kterých hraji, pouze vložením 20 babek, a přestože to není mnoho peněz, nezabránilo jim to v úmyslném vytažení z peněženky. Jde o princip a krádež jakékoli částky je stále krádež
Contacting the payment processor would require me having some sort of contact info they will not provide me with this. The only contact info they will provide me with is for support which is essentially who I'm talking to when they deny to help me. They claim that the department is very busy and they'll find time soon to address my case. It has been nearly 10 hours since I made the complaint, following the deposit. They have yet to contact me, support say they will when they can find time to. But less than an hour after submitting the complaint, they couldn't "find time" to address the complaint. They did however "find time" to go into the wallet and extract the balance, no more than an hour following the deposit. Which I can show with photos attached. That's called theft and absolutely deliberate, they went into the wallet and extracted the equivalent to 20 of my native currency dollars (CAD). I always test new casinos I play at by only depositing 20 bucks and though it not much money, that didn't stop them from intentionally removing from the wallet. It's the principle and theft of any amount is still theft
Automaticky přeloženo:
