Hráč ze Švédska požádal o zablokování svého účtu z jiného kasina pomocí stejné platformy, ale nebyli připojeni, proto jsme v tomto případě nemohli pokračovat jako neúspěšné vyloučení.
Automaticky přeloženo:
Bitcoincasino.io - Selhání vlastního vyloučení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 450 €
Bitcoincasino.io
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.8
Bitcoincasino.io má index bezpečnosti 5,8, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, hrál jsem na bitcoincasino.io, zablokoval jsem se ze všech stránek s hazardními hrami a téměř ze všech kasin, která kasino dama vlastní, protože mimo závislost na hazardních hrách. Ale přesto jsem mohl v tomto kasinu vytvořit deppoiset, který je splatný kasinem dama (450 euro za několik hodin kupónu). Mám proff, že kasina fungují pod stejnou licencí a mám proff, že jsem odtamtud uzavřel svůj účet. nemůžou říci, že jsou to „sepret kasina", k tomu mám fakt, že pracují pod stejnými licencemi. Uzavřel jsem se téměř ze všech kasin dama a řekli mi, že nikdy nemůžu hrát v žádném kasinu dama, což tam nesplnili. Doufám, že mi můžete pomoci. Děkuji !
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mushda62,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že pokud se sami vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webech. Zkontroloval jsem sekci Odpovědné hazardní hry na webu ( https://www.bitcoincasino.io/responsible-gaming ) a zjistil jsem toto:
„Limit samovyloučení. Limit vlastního vyloučení můžete nastavit na 6 měsíců, 9 měsíců nebo 1 rok. Pokud tak učiníte, váš uživatelský účet bude okamžitě deaktivován a budete po nastavenou dobu vyloučeni ze všech propagačních nabídek. nebude moci ukládat ani vybírat finanční prostředky. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste vyloučeni z kasina na dobu neurčitou, zbývající prostředky budou vyplaceny podle limitů kasina. Pokud jste sami vyloučeni na dobu určitou po určitou dobu budou zbývající prostředky v zůstatku vyplaceny podle limitů kasina pouze tehdy, když vyprší období samovyloučení
Samovyloučení na žádost. Můžete kontaktovat náš tým podpory na adrese support@bitcoincasinoio.com a informovat nás o svém rozhodnutí na určitou dobu zastavit hazard na webu. Přijmeme veškerá opatření, abychom zablokovali váš přístup na web a zajistili, že neobdržíte žádné propagační materiály. "
Jak vidíte, kasino nabízí vlastní vyloučení prostřednictvím hráčského účtu i prostřednictvím žádostí o vlastní vyloučení. Požádali jste o vlastní vyloučení konkrétně z tohoto webu?
Předejte mi prosím svou žádost o vyloučení spolu s jakoukoli další relevantní komunikací mezi vámi a kasinem. Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru.
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vytočil jsem mě ze všech dama kasin a kasino mi to slíbilo. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mushda62, děkuji za odpověď a e -mail. Ze všech poskytnutých informací je zcela zřejmé, že kasina nejsou sesterská kasina, a nikde v těchto podmínkách jsem nenašel, že pokud se sami vyloučíte z jednoho kasina Dama, samo vyloučení platí ve všech ostatních kasinech.
Obávám se, že pokud jste nepožádali o vlastní vyloučení z Bitcoincasino.io, omlouváme se, ale moc toho nezmůžeme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
toto je jedno z dama kasin, které jsou propojeny. Jednou jsem vyhrál, ale nezaplatili a vrátili peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mushda62, tato kasina fungují na stejné platformě, ale to nutně neznamená, že jde o sesterská kasina, která sdílejí osobní údaje o hráčích. Protože jste přímo z tohoto kasina nepožádali o vlastní vyloučení, mnoho dalšího pro vás udělat nemůžeme. Vždy se však můžete pokusit kontaktovat licenční úřad.
Po shromáždění všech potřebných informací jsme bohužel nuceni tuto stížnost odmítnout. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
