DomůStížnostiBetmaster Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Betmaster Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Betmaster Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 28.6.2021 | Stížnost je uzavřena : 11.7.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa má potíže s výběrem finančních prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vložil jsem online bankovní převod bez bonusu a teď bych chtěl vybrat 500 EUR. Podpora mi nabízí pouze krypto jako metodu výběru. Žádám o pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Denisi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, a bankovní omezení, mají zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.

Pokud vám kasino bylo doporučeno použít k výběru výher alternativní platební metodu, důrazně doporučuji dodržovat jejich pokyny. Banky v některých zemích odmítají přijímat prostředky hráčů od heren. Bohužel kasina jsou v tom bezmocná.

Pokud byla tato rada užitečná, nebo musíme zasáhnout, dejte mi prosím vědět. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Podle podpory bych si měl vytvořit účet na cryptology.com/ref/114-174-06 a poté provést další vklad a pak bych měl dostat své peníze. Pokud to nezní trochu podezřele, každý zdravý rozum ví, na co se dívají. Co bych měl udělat váš názor?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, Denisi, za odpověď. Obávám se, že jediným možným řešením, pokud bankovní převod není k dispozici, je postupovat podle pokynů kasina.


K ověření vaší nové platební metody je nutný minimální vklad a poté byste měli mít možnost své výhry vybrat. Plně chápu vaše obavy, ale není to nic neobvyklého. Prosím, dejte mi vědět, jak byste chtěli postupovat a jestli potřebujete pomoc. Rádi vám pomůžeme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nemají náladu na takové podvody ... měli by si ponechat 500. To bylo pro mě to s online kasinem nikdy VÍCE

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokud vám v kasinu bylo doporučeno používat bitcoinovou elektronickou peněženku, doporučil bych otevřít bitcoinový účet. Je to rychlé, bezpečné a bitcoin můžete kdykoli převést na hotovost a nakonec jej převést na bankovní účet. K dispozici je spousta online článků, kde se můžete dozvědět, jak to funguje, a rozhodnout, zda by to pro vás bylo výhodné (např. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / )


Dejte nám prosím vědět, jak jste se rozhodli, a dohodneme se, jak v tomto případě pokračovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Denisi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Předmět je vyřešen. Na tuto stránku již nelze dosáhnout z Německa

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen a vy jste dostali svou výhru? Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ne neobdrželi nic a nechtějí žádné špinavé peníze, děkuji a dobře se bavím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.


Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky