Hráč z Německa má potíže s výběrem finančních prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Betmaster Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Betmaster Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Vložil jsem online bankovní převod bez bonusu a teď bych chtěl vybrat 500 EUR. Podpora mi nabízí pouze krypto jako metodu výběru. Žádám o pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Denisi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, a bankovní omezení, mají zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Pokud vám kasino bylo doporučeno použít k výběru výher alternativní platební metodu, důrazně doporučuji dodržovat jejich pokyny. Banky v některých zemích odmítají přijímat prostředky hráčů od heren. Bohužel kasina jsou v tom bezmocná.
Pokud byla tato rada užitečná, nebo musíme zasáhnout, dejte mi prosím vědět. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Podle podpory bych si měl vytvořit účet na cryptology.com/ref/114-174-06 a poté provést další vklad a pak bych měl dostat své peníze. Pokud to nezní trochu podezřele, každý zdravý rozum ví, na co se dívají. Co bych měl udělat váš názor?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Denisi, za odpověď. Obávám se, že jediným možným řešením, pokud bankovní převod není k dispozici, je postupovat podle pokynů kasina.
K ověření vaší nové platební metody je nutný minimální vklad a poté byste měli mít možnost své výhry vybrat. Plně chápu vaše obavy, ale není to nic neobvyklého. Prosím, dejte mi vědět, jak byste chtěli postupovat a jestli potřebujete pomoc. Rádi vám pomůžeme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Nemají náladu na takové podvody ... měli by si ponechat 500. To bylo pro mě to s online kasinem nikdy VÍCE
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pokud vám v kasinu bylo doporučeno používat bitcoinovou elektronickou peněženku, doporučil bych otevřít bitcoinový účet. Je to rychlé, bezpečné a bitcoin můžete kdykoli převést na hotovost a nakonec jej převést na bankovní účet. K dispozici je spousta online článků, kde se můžete dozvědět, jak to funguje, a rozhodnout, zda by to pro vás bylo výhodné (např. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / )
Dejte nám prosím vědět, jak jste se rozhodli, a dohodneme se, jak v tomto případě pokračovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Denisi,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Předmět je vyřešen. Na tuto stránku již nelze dosáhnout z Německa
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen a vy jste dostali svou výhru? Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Ne neobdrželi nic a nechtějí žádné špinavé peníze, děkuji a dobře se bavím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock