DomůStížnostiBetlive Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Betlive Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 ₮

Betlive Casino
Odeslaná: 6.1.2025 | Stížnost je uzavřena : 21.1.2025
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Turecka byl frustrovaný, protože jeho ověřený účet po dvou týdnech neobdržel platbu 1000 $. Navzdory tomu, že neporušila žádná pravidla, živá podpora nadále posílala obecné zprávy s žádostí o trpělivost. Tým pro stížnosti se pokusil shromáždit další informace, ale hráč na dotazy neodpověděl, což vedlo k neschopnosti problém dále prošetřit. Následně byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Při hraní na tomto webu 10krát přemýšlejte. Nezaplatili 1000 $ za 2 týdny a živá podpora neustále rozesílá spamové zprávy s žádostí o trpělivost. Můj účet je ověřený účet, nedochází k porušení pravidel, ale neprobíhá žádná platba.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý alpato,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Chápu to správně, že jste požádali o odstoupení 27. prosince?
  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená alpato,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky