DomůStížnostiBetItAll Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

BetItAll Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

BetItAll Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 22.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráči z Bulharska byly jejich výhry bez dalšího vysvětlení zrušeny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, zaregistroval jsem se a vložil jsem s malým uvítacím buusem 100 % až 50 euro. Poté, co jsem je ztratil, vložil jsem ještě jednou 10 euro bez bonusu a začal hrát znovu. Měl jsem štěstí a vyhrál jsem 100 eur, poté kasino vyčistilo mé výhry a poslalo mi e-mail, že jsem porušil jejich pravidla. To kasino je podvod. Zkoušel jsem je kontaktovat, ale neodpověděli mi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený atatarove,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Obdrželi jste nějaké vysvětlení, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byly vaše výhry zrušeny? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru . Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený atatarove,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky