Hráč z Německa je nespokojen s vítěznou strategií kasina a považuje ji za potenciálně podvodnou. Vykazují minimální bonusy a málo menších výher na vklad. Zkontrolovali jsme herní historii hráče a nenašli jsme žádné nesrovnalosti, proto jsme reklamaci zamítli.
Jistě, RTP se liší, ale to, co se děje v tomto kasinu, zavání podvodem.
Po 1-2 výběrech (i tehdy je účet v deficitu)
Nic jiného se neděje kromě vzácných bonusů, které platí mezi 0-10X.
Ve 100 zatočeních zdarma musí být určitě možné jednou vyhrát alespoň 100násobek vkladu.
Po každém vkladu jsou 2-3 malé výhry a pak je vše odebráno.
Doporučuji hrát jinde.!!!
Vážený norcoryder012,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat na e-mailové adrese veronika.l@casino.guru , pokud pro vás mohu v souvislosti s vaší stížností udělat cokoli jiného.
S pozdravem,
Veronika
1200 € právě takhle kleslo.
7% cashback není tak užitečné, pokud ho vůbec dostanu
Děkuji, norcoryder012, za odpověď. Poměr návratnosti hráče (RTP), také nazývaný výplatní poměr, je číslo, které popisuje, jaké procento z každé sázky se statisticky vrátí hráči z každé sázky (neříká, jaké procento vkladů hráč dostane zpět, jak si někteří lidé mohou myslet. ). Takže pokud někdo vsadí 1000 $ na hru s 90% RTP, jeho očekávaná návratnost je 900. Existují některá fakta o RTP, která bychom rádi zdůraznili.
Za prvé, tento očekávaný výnos je pouze matematický průměr. Zkrátka každý může mít velké štěstí (nebo smůlu) a získat mnohem větší (nebo menší) výnos, než očekával. Pokud však hrajete delší dobu, váš skutečný výnos se bude blížit očekávanému. V matematice se tomu říká zákon velkých čísel. Mnoho lidí se mylně domnívá, že to znamená, že pokud měl někdo v určitém časovém období velkou smůlu, měl by mít v dalším období velké štěstí. Nebo že pokud červené číslo vyhraje na ruletě desetkrát za sebou, je větší šance, že příště vyhraje to černé. Tomu se říká Gamblerův omyl a není to pravda.
Minulé výsledky neovlivňují budoucí výsledky. Zákon velkých čísel říká, že pokud budete mít v minulosti velkou smůlu, můžete očekávat, že v budoucnu dosáhnete průměrných výsledků (stejné očekávání byste měli, pokud budete mít dobré nebo průměrné štěstí v minulosti – to, co se stalo v minulosti, prostě neplatí. v současnosti nezáleží). A tento průměrný výsledek vás přiblíží celkovému průměrnému výsledku. Pokud například červená vyhrála v ruletě 8krát z 10 v prvních deseti otočeních a poté 5krát z 10 v dalších deseti otočeních, je to celkově 13krát z 20, což je mnohem blíže teoretickému očekávání než 80% výher pro červenou z prvních deset zatočení.
Pokud se chcete o RTP dozvědět více, doporučujeme vám zhlédnout naše videa na toto téma:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Pokud se přesto domníváte, že máte nárok na jakoukoli refundaci, přepošlete prosím celou svou herní historii ve formátu Excel na /" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Můžete si vyžádat celou svou herní historii přímo z kasina. Děkuji předem.
Dobrý den všem!
Naše výpočty ukazují, že průměrná RTP zákazníka během osmiměsíčního období u nás je 96,20 %. Kromě toho došlo k několika významným výběrům z jejich účtu.
Děkuji, Veroniko, za tak podrobné vysvětlení záležitosti RTP. Jak již bylo zmíněno, procento RTP se může lišit v závislosti na hře, individuální hře a inherentních matematických algoritmech, kterými se řídí výsledky hry. Ale na konci dne je hlavním faktorem, na kterém skutečně záleží, štěstí!
Nicméně náš věrnostní systém a závazek odměňovat naše vážené zákazníky jsou zásadními pilíři našeho projektu. Norcoryder012, prosím zkontrolujte svůj e-mail; právě jsme vám připsali výjimečný bonus!
Děkujeme za pochopení!
S pozdravem,
Tým Betitall
Poté stačí nahrát celou rozvahu účtu.
Nehrál jsem s tebou 9 měsíců?
A jsem toho názoru, že když vložíte skoro 2000€ a nevyhrajete s těmi penězi ani 100x tak nevím.
Nepomáhají ani vaše bonusy.
Bylo dosaženo 5% sázky a peníze byly pryč.
Nikdy jsem neměl tak špatné zkušenosti, dříve nebo později přijde alespoň dobrá hra, ale to už u vás neplatí.
Vím, že jsem již něco zaplatil, ale pravděpodobně je to výrazně méně, než kolik jsem zaplatil.
Sám své transakce ani nevidím, nefunguje to.
Proto žádám o celou statistiku mého účtu.
S cashbackem jsem nezískal žádnou výhru. Pondělní bonus bez výher.
VIP bonus Jakmile je sázka téměř realizována, výhry se náhle zastaví.
Dnes vložil 200 € a jakmile přijde o něco větší výhra, vybere všechny peníze.
Jak chcete něco vyplatit?
Vážený zástupce BetItAll Casino, děkujeme, že jste se s námi spojili a poskytli nám podrobné vysvětlení případu hráče.
Vážený norcoryder012, můžete si vyžádat celou vaši herní historii přímo z kasina. Chápu, že se můžete cítit frustrovaní, ale je důležité si uvědomit, že kasinové hry jsou především hazardní hry a neexistuje žádná záruka, že vyhrajete velké částky.
Na svém účtu nevidím žádné vklady, pouze výběry.
Herní historie je dostupná až od září 2023, odhaduji posledních 150 misí.
Kde bych měl získat kompletní hru?
Vážený zástupce BetItAll Casino, bylo by možné poslat hráči celou jeho herní historii? Jak dlouho uchováváte herní data hráčů?
Vážený norcoryder012, věříme, že byste měli mít možnost získat informace o své hře z kasina. Mějte však na paměti, že časový rámec, po který provozovny provozující hazardní hry uchovávají herní historii svých hráčů, se může lišit.
Už jsem nedostal odpověď, ani za jaké časové období mohu žádat. K čemu mi je posledních 50 transakcí, to je jen nepatrný zlomek.
Považuji to za velmi neprofesionální a situaci to jen činí podezřelejší.
Ahoj všichni!
Počínaje dneškem si můžeme sami zkontrolovat herní historii za posledních 30 dní.
Můžeme si také vyžádat historii sázek od našeho poskytovatele platformy, ale bude pokrývat pouze poslední tři měsíce a na přípravu dokumentu se může čekat.
Doufám, že tyto informace pomohou!
S pozdravem,
Tým Betitall
Děkuji za odpověď.
Pokud si přejete získat historii sázek za poslední tři měsíce, dejte nám prosím vědět, norcoryder012.
Vážený norcoryder012,
Po důkladném vyšetřování jsme nenašli žádné důkazy, že by RTP her bylo jakkoli zmanipulované. Z tohoto důvodu bude nyní Vaše reklamace zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
