DomůStížnostiBella Vegas Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněný vklad.

Bella Vegas Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněný vklad.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Bella Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 20.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 13.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států si stěžuje na neoprávněnou transakci. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po dokončení hry prostřednictvím částek z bonusu jsem provedl 2 výběry, udělal jsem to jednou, než to trvalo docela dlouho. To není problém, později jsem vložil 50 dolarů, ztratil jsem to, nezobrazuje se to na mém bankovním účtu, ale můj účet zobrazuje vklad 50 dolarů vložený na vznášedlo, které jsem neudělal v přesný čas. Teď musím jednat se svou bankou, protože moje informace evidentně někdo ukradl a nezdá se, že by existoval důkaz, že i těch kasino dostalo těch 50 dolarů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Barbara,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Prosím, mohl byste to upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Barbara,

Prodlužujeme časovač o 10 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky