Hráč z Nizozemska vložil peníze do kasina, ale částka nebyla připsána na jeho zůstatek v kasinu. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Avalon78 Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Avalon78 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.8
Avalon78 Casino má index bezpečnosti 7,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Po provedení mého prvního vkladu a žádosti o uvítací balíček se mé prostředky nikdy nezobrazí.
Po 3 chatech a více než 15 e-mailech (kde se říká, že jsem je potřeboval otestovat a být trpělivý) jsem dospěl k jasnému závěru, že mi ukradli peníze.
Toto kasino je podvod a nikdy byste si zde neměli zakládat účet.
Mám zkušenosti s hraním více než 20 kasin a toto je to nejhorší, se kterým jsem se kdy setkal.
VAROVÁNÍ NA PODVOD
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený KoenVZ010,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám teď nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Tomáši,
Děkuji mnohokrát za odpověď. Již jsem kontaktoval svého poskytovatele plateb (v tomto případě N26).
Řekli, že když jsou transakce dokončeny, není nic, co by mohli udělat.
Doporučili mi, abych šel na místní úřady a podal trestní oznámení.
Teď to beru v úvahu.
Budu vás průběžně aktualizovat, jakmile bude situace jasnější. I když připíšu své prostředky na můj účet, bude to jediný vklad na Avalonu. Měl jsem si přečíst recenzi, než jsem se vyhrabal, poučení 😉.
Užijte si víkend!
S přátelským pozdravem,
Koen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Tomáši,
Po poslední stížnosti a sdělení, že jsem šel za vámi. Dali mi mé prostředky, trochu jsem upustil od hraného bonusu... (zvláštní, nechtěl jsem vyhrát, protože očekávám, že ho nikdy nedostanu). a zrušil můj profil.
Děkuji vám za asistenci!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď a aktualizaci. Chápu správně, že částka, kterou jste vložili, byla nakonec připsána na váš zůstatek v kasinu a vy jste mohli hrát? Můžeme považovat problém za vyřešený?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený KoenVZ010,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
