Hráč z Kanady má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč strávil hraním her v rovnováze kasina.
Automaticky přeloženo:
666 Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$5 500
666 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj guru
Nejprve prosím buďte trpěliví kvůli mé špatné angličtině,
Jsem dlouholetým hráčem v 666 kasinech a dalších sesterských kasinech, které tomuto kasinu opravdu věřím a vím, že toto kasino má velmi dobrou pověst, ale tady je problém, 11. července jsem provedl vklad 100 cad pomocí vkladu metoda, kterou jsem vždy používal pro vklad interac etransfer a všichni víme, že to přišlo z mého online bankovnictví, a naštěstí jsem udělal výhru poprvé, ale když jsem se pokusil požádat o hotovost, moje metoda výběru je šedá, nejsem schopen vložit své bankovní informace jsem si myslel, že moje metoda výběru je uzamčena Zajímalo by mě, protože můj účet je plně ověřen, kontaktoval jsem živý chat týkající se vydaného a živý chat mi řekl, abych poslal svou debetní kartu dopředu a dozadu a ihned jsem poslal ihned a pokračovat ve hře a v případě změny vždy zkontrolovat můj výběrový způsob, ale doposud stále stejný a nikdo v živém chatu nemůže odpovědět, proč je můj způsob výběru šedý, druhý agent mi řekl, abych vyčistil cookies cache téměř 5 agent mi řekl takhle, já d id, ale stále stejné, vždy mi říkali, že problém posílají příslušnému oddělení, a včera jsem kontaktoval opět živou podporu a doporučili ruční výběr, musím své bankovní informace zaslat příslušnému oddělení a několik hodin po konverzace na live chat Dostal jsem e-mail od příslušného oddělení, které uvedli Potřebuji odeslat své bankovní informace, tak jsem odešel svůj poslední bankovní výpis, formulář pro přímý vklad, snímek obrazovky s potvrzením o vkladu přišel z mé banky, snímek z potvrzení interac etransferu v mém e-mailu a potvrzení vkladu z 666 kasina. Ale až doposud nevyřešil můj způsob výběru stále v šedivé barvě živého chatu a vždy říkal, že problém předají příslušnému oddělení. Guru, prosím 🙏 pomozte mi, co musím udělat, upřímně nechci podat stížnost pro toto kasino, protože toto kasino je moje oblíbené kasino a znám jeho férové online kasino, Guru, prosím, dejte mi radu, opravdu chci vyzkoušet a užít si mé výhry, které nikdy nezažily pro dlouhodobě hráče tohoto kasina a rodiny. Upřímně, nechci si stěžovat na toto kasino, ale nevím, co mám dělat, děkuji moc Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Willie,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti a za předání všech příslušných snímků obrazovky a příslušné komunikace. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu KYC? Stáhli jste v minulosti z tohoto kasina nějaké finanční prostředky nebo to byl váš první požadavek na výběr? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Petronela
Ano, můj účet je plně ověřen a toto je moje první žádost o peníze z tohoto kasina. Mluvím na živém chatu před 4 hodinami a oni potvrdili, že také nevědí, co je důvodem, doufám, že mi můžete pomoct patronela.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Willie za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj petronela
Opravdu si vážím vaší pomoci, ale od nynějška nemám finanční prostředky na svém účtu v kasinu, hrál jsem a hrával až do doby, než mi odpustilo toto kasino 666, protože je skutečně zřejmé, že toto kasino opravdu nechce platit mé výhry, za 5 dny, kdy je prosili, aby vydělali peníze, ale stále ignorují. Zamkli moji sekci pro výběr na mém účtu, aby se ujistili, že nemohu provést výběr, který zamkli, a to bez důvodu, a nikdo nemůže odpovědět, proč nemohu vybrat. Díky 666 kasinu za tuto noční můru
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený willie34,
Rozumím správně, že jste v kasinu hráli a ztratili jste všechny své prostředky?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ahoj Nick
ano, hrál jsem všechny své prostředky, dokud to nezmizí, takže je udělejte šťastnými
Editováno
Automaticky přeloženo:
