Hráč z Indie byl na několik dní zablokován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 000 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.0
24betting Casino má index bezpečnosti 6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
- 4dny Zablokování účtu pane bezvadně problémy Vymaže pane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený venkateshisaraddi7,
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino ještě nekontaktovali přímo, přejděte prosím na webovou stránku ( https://24betting.com/casino ), poté otevřete live chat a live chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:
1) problémy s vkladem
2) problémy s vysazením
3) problémy se sázkami
Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, které robot požaduje. Je to velmi rychlé a efektivní.
Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď z kasina, přepošlete ji na adresu kristina.s@casino.guru a uveďte číslo tiketu .
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Tento hráčský účet byl dočasně uzamčen, protože při odesílání žádosti o výběr neprošel bezpečnostním ověřením.
Na 24betting jsme zavedli některé nové bezpečnostní funkce na ochranu našich hráčů.
V době žádosti o výběr má hráč 3 pokusy na potvrzení čísla bankovního účtu použitého při posledním schváleném výběru.
Opět je to z důvodu jejich ochrany před možným porušením zabezpečení účtu.
Po 3 neúspěšných pokusech bude jejich 24b účet dočasně uzamčen.
Aby tento hráč nyní odemkl svůj účet, musí pokračovat v živém chatu a mluvit se zákaznickou podporou.
Zákaznická podpora je poté požádá o potvrzení čísla bankovního účtu použitého při jejich posledním schváleném výběru.
Pokud to správně potvrdí na živém chatu jednomu z našich agentů, bude mu přiděleno nové silné heslo a jeho účet bude odemčen.
Pokud to nemohou potvrdit, jejich účet zůstane uzamčen.
Pokud jsou skutečnými hráči, neměli by mít problém s potvrzením čísla bankovního účtu použitého při posledním schváleném výběru.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme vám, milé kasino 24betting, za poskytnutí bližšího náhledu na tuto problematiku.
venkateshisaraddi7, prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
