Hráč z Indie byl na několik dní zablokován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 000 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
- 4dny Zablokování účtu pane bezvadně problémy Vymaže pane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený venkateshisaraddi7,
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste odeslali tiket se zákaznickou podporou kasina a již jste obdrželi nějakou odpověď? Pokud jste kasino ještě nekontaktovali přímo, přejděte prosím na webovou stránku ( https://24betting.com/casino ), poté otevřete live chat a live chatbot vám okamžitě nabídne možnosti:
1) problémy s vkladem
2) problémy s vysazením
3) problémy se sázkami
Klikněte na příslušné tlačítko a zadejte příslušné podrobnosti, které robot požaduje. Je to velmi rychlé a efektivní.
Pokud jste tak již učinili a obdrželi jste jakoukoli odpověď z kasina, přepošlete ji na adresu kristina.s@casino.guru a uveďte číslo tiketu .
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Tento hráčský účet byl dočasně uzamčen, protože při odesílání žádosti o výběr neprošel bezpečnostním ověřením.
Na 24betting jsme zavedli některé nové bezpečnostní funkce na ochranu našich hráčů.
V době žádosti o výběr má hráč 3 pokusy na potvrzení čísla bankovního účtu použitého při posledním schváleném výběru.
Opět je to z důvodu jejich ochrany před možným porušením zabezpečení účtu.
Po 3 neúspěšných pokusech bude jejich 24b účet dočasně uzamčen.
Aby tento hráč nyní odemkl svůj účet, musí pokračovat v živém chatu a mluvit se zákaznickou podporou.
Zákaznická podpora je poté požádá o potvrzení čísla bankovního účtu použitého při jejich posledním schváleném výběru.
Pokud to správně potvrdí na živém chatu jednomu z našich agentů, bude mu přiděleno nové silné heslo a jeho účet bude odemčen.
Pokud to nemohou potvrdit, jejich účet zůstane uzamčen.
Pokud jsou skutečnými hráči, neměli by mít problém s potvrzením čísla bankovního účtu použitého při posledním schváleném výběru.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme vám, milé kasino 24betting, za poskytnutí bližšího náhledu na tuto problematiku.
venkateshisaraddi7, prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
