Hráč z Indie podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Doporučili jsme hráči, aby byl trpělivý a počkal alespoň 14 dní po žádosti o stažení, než podá stížnost. Po našem zásahu hráč potvrdil, že svou výhru obdržel. Stížnost jsme tedy v našem systému označili jako „vyřešenou“.
22bet Nejprve se můj účet ověřil, tolikrát provádím výběry pro malé částky, výběry také probíhají hladce, ale najednou můj poslední stav výběru byl poprvé schválen po nějaké době, kdy se zobrazuje stav výběru čekající, všechny mé výběry obvykle berou na můj účet kredit ve stejný den, poté, co kontaktuji operátora 22bet a e-maily, odpoví mi, že váš účet je pozastaven bezpečnostním oddělením pro ověření, již jsem to ověřil a také to není můj první výběr, již mi neodpověděli na další aktualizace a také jsem v lékařské pohotovosti pro své prostředky , opravdu mi nepomohou při výběru a žádné odpovědi, proto jsem vás kontaktoval, prosím o pomoc při výběru.
Vážený mahendrareddy71958,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
