Hráč z Filipín má potíže s výběrem finančních prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Kasino neodpovědělo a my jsme byli nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 80 000 ₱
22bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
22bet Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
může mi někdo prosím pomoci? Vyhrál jsem více než 80 000 and a k provedení vkladu jsem použil alternativu Mastercard, ale když jsem se pokusil provést výběr, použitá metoda nebyla k dispozici. Četl jsem zde fóra a mám stejný problém, ale ještě to není vyřešeno a jejich zákaznický servis mě jen oklamal, když jsem chodil v kruzích. jak jej mohu vybrat? řekli, že mi dají aktualizace, ale nemyslím si, že je to pravda. Mám také účet Skrill, snažil jsem se udělat metodu, kterou řekli, takže něco vložím pomocí Skrill a vsadím. poté jsem se pokusil provést výběr totéž. je to frustrující. pls pomozte mi děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, a bankovní omezení, mají zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ano pane, je to plně ověřený způsob, než jsem vyhrál. děkuji za vaši pomoc. Hledám řešení svých problémů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Rico, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Až se to urovná, dám nejlepší recenzi, pane, moc děkuji. Těším se na to.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Rovic!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do této diskuse pozval zástupce 22bet Casino, abychom vysvětlili situaci s výběry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
pane martine, poslali mi e-mailem, abych se pokusil provést výběr, ale stále se to odmítá, a když jsem jim poslal e-mail, neodpovídají .. Snažil jsem se mluvit s jejich zástupcem chatu, je to jako mluvím s robotem neřeší problémy, které jsem měl. můžete mi prosím pomoci, pane? Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj rovic!
Chtěl bych požádat zástupce 22bet Casino, aby sledovali situaci hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali 22bet Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou", což negativně ovlivní hodnocení kasina.
Upřímně doufám, že se s takovým problémem už nestretnete.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost kasina 22bet Casino. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným dospět k uspokojivému závěru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj rovic.
Omlouvám se za potíže, se kterými jste se setkali.
Kasino nás kontaktovalo a informovalo nás, že jste úspěšně dokončili proces ověření a vybrali svůj zůstatek.
Mohl byste laskavě potvrdit tuto informaci?
Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená rovic,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bohužel jsme od hráče neobdrželi žádnou komunikaci. Navzdory tomu, že jsme uznali, že k naší poslední interakci došlo před časem, snažili jsme se náležitě revidovat stav stížnosti a klasifikaci na základě uplynulého času. Bohužel, bez hráčova přispění je to nemožné, což nás vede k uzavření případu jako „zamítnutého".
Pokud by si hráč přál znovu otevřít tuto stížnost, může se na něj v budoucnu obrátit. Po předložení průkazných důkazů o verdiktu Licenčního úřadu jej můžeme náležitě překlasifikovat. Do té doby děkujeme za pochopení.
Automaticky přeloženo:
