20bet uzavřel můj účet bez jakéhokoli vysvětlení, pouze uvedl, že jejich bezpečnostní oddělení odhalilo podvod, ale neupřesnilo kdy. Navíc mi schválili dokumenty k výběru a vložili část mých výher (za předpokladu, že je vše v pořádku), i když jsem od schválení mého výběru znovu nehrál. Požádali mě o selfie, a přestože jsem je poslal, čekal jsem 6 dní, než mi bezdůvodně deaktivovali účet. Žádám vás, aby znovu otevřeli můj účet nebo alespoň vrátili mé výhry. Připadá mi zvláštní, jak je možné, že jsem v jednu chvíli považován za legální a o 5 dní později považován za nezákonný, aniž bych se po dobu 10 dnů věnoval jakékoli sázkové činnosti, a to i po předložení doplňujících dokumentů. Oceňuji jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout při řešení tohoto problému.
20bet closed my account without any explanation, simply stating that their security department had detected fraud, but they did not specify when. In addition, they approved my withdrawal documents and deposited some of my winnings (assuming that everything was okay), even though I hadn't played again since they approved my withdrawal. They asked me for a selfie and, although I sent it, I waited for 6 days only for them to disable my account for no reason. I kindly request that they reopen my account, or at the very least, refund my winnings. I find it strange how it's possible for me to be considered legal one moment, and then deemed illegal 5 days later, without me having engaged in any betting activity for 10 days, even after submitting supplementary documents. I appreciate any assistance you could provide with resolving this issue.
Η 20bet μου εκλεισε το λογαριασμο χωρις καμια εξηγηση..αναφεροντας απλά οτι το τμήμα security εντόπισε απάτη, χωρις να συγκεκριμενοποιουν πότε.. επιπλέον ενέκριναν τα έγγραφά μου για ανάληψη και μου κατέθεσαν κάποια από τα κέρδη μου (θεωρώντας ότι όλα είναι οκ), χωρίς να εχω ξαναπαίξει από τη στιγμή που μου ενέκριναν την ανάληψη, μου ζήτησαν selfie και ενώ την έστειλα περ΄ίμενα 6 ημέρες ώστε τελικά να μου απενεργοποιήσουν το λογαριασμο χωρίς κανένα λόγο..παρακαλώ όπως μου ανοίξουν το λογαριασμό ή έστω επιστραφούν τα κέρδη μου. Πως γίνεται, χωρις να έχω προβεί σε καμία ενέργεια στοιχηματισμού εδω και 10 μέρες, τη μια στιγμη να ειμαι νομιμος και μετά απο 5 μέρες να θεωρούμαι παράνομος ενώ εστειλα και συμπληρωματικά έγγραφα.. παρακαλώ για την επίλυση του θέματος..
Automaticky přeloženo:
