Hráč z Německa předložil všechny požadované dokumenty k ověření své identity, ale kasino jeho účet zrušilo. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
20Bet Casino - Hráč měl zablokovaný účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 86 €
20Bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
20Bet Casino má index bezpečnosti 6,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
20bet jsou arogantní podvodníci. Tato stránka neplatí svým hráčům peníze.
Na webu jsem hrál asi týden.
První vklad byl proveden z karty. Stránka nemá výběr z karty, proto jsem se pokusil vybrat peníze do své krypto peněženky. Výběr byl webem zrušen. Důvod: Abych mohl vybrat do kryptoměny, potřeboval jsem provést vklad z kryptoměny a také ji „vsadit". Chápu, že se jedná o pravidla webu a řídil se jimi. Pak jsem se pokusil vybrat prostředky. A tady začala hrůza. Nejprve mě požádali o kompletní sadu dokumentů: můj pas, fotografie mé karty na obou stranách, bankovní výpis. Poslal jsem všechny dokumenty a stránka je přijala. Žádost o výběr byla zamítnuta. Pak požádali o fotografii s pasem, okamžitě jsem ji poslal.
Fotografie byla přijata, ale výběr byl opět zamítnut. Již potřetí požádali o novou fotografii s listem papíru a textem „Ahoj 20bet". Fotografie byla nahrána. Ale výběr byl opět zamítnut. Tentokrát požádali o nový dokument potvrzující adresu. Poslal jsem to, dokument byl přijat. Ale opět to bylo zamítnuto. Uvedli, že dokument potvrzující adresu byl vydán před více než 3 měsíci, ačkoli dokument byl vydán v květnu. Po diskusi s podporou přiznali chybu, přijali dokumenty a umožnili výběr. Pak mi prostě zavřeli účet! Výběr finančních prostředků není k dispozici. Nyní mě žádají o další fotografie. Ale nemám touhu a sílu posílat své osobní informace podvodníkům. Vzdávám se. Tuto podvodnou stránku nikomu nedoporučuji. Nebudete moci vyzvednout své výhry.
Zloženie: 100% bavlna. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mateuszi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že jste vždy poskytli všechny požadované dokumenty? Byl byste tak laskavý a naznačil, zda kasino v současné době drží spornou částku 86 EUR?
Poskytlo kasino nějaké vysvětlení, proč byl váš účet zablokován? Veškerou další relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem prosím přeposílejte na adresu kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
