Hráč z Německa předložil všechny požadované dokumenty k ověření své identity, ale kasino jeho účet zrušilo. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
20Bet Casino - Hráč měl zablokovaný účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 86 €
20Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
20bet jsou arogantní podvodníci. Tato stránka neplatí svým hráčům peníze.
Na webu jsem hrál asi týden.
První vklad byl proveden z karty. Stránka nemá výběr z karty, proto jsem se pokusil vybrat peníze do své krypto peněženky. Výběr byl webem zrušen. Důvod: Abych mohl vybrat do kryptoměny, potřeboval jsem provést vklad z kryptoměny a také ji „vsadit". Chápu, že se jedná o pravidla webu a řídil se jimi. Pak jsem se pokusil vybrat prostředky. A tady začala hrůza. Nejprve mě požádali o kompletní sadu dokumentů: můj pas, fotografie mé karty na obou stranách, bankovní výpis. Poslal jsem všechny dokumenty a stránka je přijala. Žádost o výběr byla zamítnuta. Pak požádali o fotografii s pasem, okamžitě jsem ji poslal.
Fotografie byla přijata, ale výběr byl opět zamítnut. Již potřetí požádali o novou fotografii s listem papíru a textem „Ahoj 20bet". Fotografie byla nahrána. Ale výběr byl opět zamítnut. Tentokrát požádali o nový dokument potvrzující adresu. Poslal jsem to, dokument byl přijat. Ale opět to bylo zamítnuto. Uvedli, že dokument potvrzující adresu byl vydán před více než 3 měsíci, ačkoli dokument byl vydán v květnu. Po diskusi s podporou přiznali chybu, přijali dokumenty a umožnili výběr. Pak mi prostě zavřeli účet! Výběr finančních prostředků není k dispozici. Nyní mě žádají o další fotografie. Ale nemám touhu a sílu posílat své osobní informace podvodníkům. Vzdávám se. Tuto podvodnou stránku nikomu nedoporučuji. Nebudete moci vyzvednout své výhry.
Zloženie: 100% bavlna. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Mateuszi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že jste vždy poskytli všechny požadované dokumenty? Byl byste tak laskavý a naznačil, zda kasino v současné době drží spornou částku 86 EUR?
Poskytlo kasino nějaké vysvětlení, proč byl váš účet zablokován? Veškerou další relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem prosím přeposílejte na adresu kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock