Výběr hráče byl zpožděn o 10 dní. V krátké době po otevření stížnosti byl problém vyřešen.
Automaticky přeloženo:
1Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
1Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.0
Kasino 1Bet Casino má index bezpečnosti 0, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den dobrý den vyhrál jsem na 1bet a na své peníze čekám 10 dní a stále mi od nich nepřišly žádné peníze ani email.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj goricamarinkovic38,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1Bet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nicku, hrál jsem bez bonusu Hrál jsem se skutečnými penězi a peníze jsem vyplatil 1.3.23. Napsal jsem také mnoho e-mailů na oddělení a nedostal jsem žádnou odpověď. Když jim napíšu do chatu, vždy se omluví, nic pro ně udělat nemůžeme, přeposlali jsme to, vždy to samé a nic se neděje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji goricamarinkovic38 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Pavlovi ( pavel.k@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý goricamarinkovic38,
Jsem rád, že jste obdrželi své finanční prostředky. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkuji vám za spolupráci a trpělivost. Pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Pavel K
Tým Casino Guru
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
