No, jednou jsem tu měl trochu štěstí, požádal jsem o výběr 1400 €, výběr čeká 72 hodin, výběr je nyní ve stavu "probíhá" což v podstatě znamená, že peníze byly schváleny kasino, ze zkušenosti mohu říci, že něco takového je v tomto stavu maximálně 30-45 minut. Ale nyní je v tomto stavu několik hodin, tým podpory nemá zájem se o to řádně postarat... "finanční tým byl kontaktován" skvělé... Takže teď musím zase několik hodin čekat.. Včera večer mi podpora "Ted" zaručila, že budu první, kdo obdrží peníze druhý den ráno s nejvyšší prioritou... Místo toho peníze stále nejsou... Jejich partnerské kasino je 100x lepší, budu. tady už určitě hrát nebudu
Well, I had a bit of luck here once, I made a withdrawal request for €1400, the withdrawal has been pending for 72 hours, the withdrawal is now in the status "in progress" which basically means that the money has been approved by the casino, from experience I can say that something like this is in this status for a maximum of 30-45 minutes. But it has now been in this status for several hours, the support team has no interest in taking care of it properly... "the finance team has been contacted" great... So now I have to wait several hours again... Yesterday evening the support "Ted" guaranteed me that I would be the first to receive the money the next morning with the highest priority... Instead, the money is still not there... Their partner casino is 100x better, I will definitely not play here again
Also ich hatte einmal etwas glück hier, habe eine auszahlungsanfrage von 1400€ gestellt, die auszahlung ist seit 72stunden ausstehend, die auszahlung befindet sich jetzt im status "in progress" das heisst quasi dass das geld vom casino genehmigt worden ist, aus erfahrung kann ich sprechen das sowas maximal 30min-45min in diesem status ist. Nur ist es jetzt seit mehreren stunden in diesen status, die supporter haben auch keine interesse daran sich ordentlich drum zu kümmern.. "das finanzteam wurde kontaktiert" na super... Jetzt also wieder mehrer stunden warten... Gestern am abend hat mir der support "Ted" garantiert dass ich das geld am nächsten tag morgens als erster mit höchster priorität erhalten werde... Stattdessen ist das geld immer noch nicht da.. Das partnercasino von denen ist 100x mal besser, ich werde definitiv nicht nochmal hier spielen
