Hráč z Finska předložil a obdržel souhlas se všemi požadovanými dokumenty, ale jeho účet zůstává neověřený a zablokovaný, což mu brání ve výběru.
Všechny dokumenty byly odeslány a schváleny, ale stále neověřili můj účet. Je zablokovaný a nemohu provést výběr.
Vážený ropponen04,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Wildz.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Všechny požadované dokumenty byly odeslány a schváleny, ale účet stále nebyl potvrzen a nyní je zablokován. Když jdu na podporu, tak mi řeknou, ať počkám, ale já už čekám měsíc.