Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: R50
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Spin247 Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Vložil jsem peníze na svůj účet, ale nikdy mi nebyly připsány. Pokusil jsem se jim poslat e -mail, stále bez odpovědi ani dnes. Už jsou to tři měsíce, teď můj problém ještě není vyřešen.
Zkoušel jsem s nimi komunikovat prostřednictvím živého grafu, ale stále žádná pomoc. Stále říkají, že potřebují důkaz, že jsem jim poslal všechny dokumenty, o které požádali, ale dodnes mi peníze nevracejí.
Upřímně si myslím, že by měl ppl dávat pozor na kasino, je to podvod. Hazarduji už tolik let a vím, že skutečné kasino se nikdy ke klientům takhle nebude chovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Alfrede,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino obvykle svázané ruce.
Je nám líto, že jsme si v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Tuto stížnost nechám otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji moc za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Alfrede,
50 Rand se nepodařilo uložit a toto lze nalézt na dodaném bankovním výpisu. Jako gesto dobré vůle jsme připsali na váš účet 50 a můžete si s nimi hrát.
Doufáme, že se vám bude líbit!
Mnohokrát děkuji
Spin247
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mnohokrát děkuji zástupci kasina Spin247 za pomoc s tímto případem.
Alfrede, můžeme tento případ považovat za vyřešený? Mám vaše svolení k uzavření stížnosti?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, Alfrede. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
