Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: R50
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Vložil jsem peníze na svůj účet, ale nikdy mi nebyly připsány. Pokusil jsem se jim poslat e -mail, stále bez odpovědi ani dnes. Už jsou to tři měsíce, teď můj problém ještě není vyřešen.
Zkoušel jsem s nimi komunikovat prostřednictvím živého grafu, ale stále žádná pomoc. Stále říkají, že potřebují důkaz, že jsem jim poslal všechny dokumenty, o které požádali, ale dodnes mi peníze nevracejí.
Upřímně si myslím, že by měl ppl dávat pozor na kasino, je to podvod. Hazarduji už tolik let a vím, že skutečné kasino se nikdy ke klientům takhle nebude chovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Alfrede,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino obvykle svázané ruce.
Je nám líto, že jsme si v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Tuto stížnost nechám otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji moc za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Alfrede,
50 Rand se nepodařilo uložit a toto lze nalézt na dodaném bankovním výpisu. Jako gesto dobré vůle jsme připsali na váš účet 50 a můžete si s nimi hrát.
Doufáme, že se vám bude líbit!
Mnohokrát děkuji
Spin247
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mnohokrát děkuji zástupci kasina Spin247 za pomoc s tímto případem.
Alfrede, můžeme tento případ považovat za vyřešený? Mám vaše svolení k uzavření stížnosti?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Úžasná zpráva, Alfrede. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock