Hráč z Austrálie požádal o stažení 1 den před odesláním této stížnosti. Dosud nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
RocketPlay Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$500
RocketPlay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Včera jsem vybral 500 $ a píše se, že bylo úspěšně vybráno // Už několik hodin chatuji s respondenty chatu 24/7 + bez ohledu na to, kolik dokumentace poskytnu nebo kolik branek proskočím – vše, co dostávám, je stejný odhad 3-5 dní??? … píše se, že bankovní převod je okamžitý? …. Vše, co chci udělat, je pokračovat ve hře, ale došly mi finance… doufám, že to uvidí někdo vysoko v této společnosti a pomůže mi vyřešit mou záležitost…
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený pane mr_burns540,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock