Hráč ze Spojených států vložil peníze na svůj účet. Kasino tvrdí, že finanční prostředky byly přehrány. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Red Stag Casino - Hráčův vklad byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 53 $
Red Stag Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Red Stag Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
RedStag Casino byl hlavní web, na kterém hraji, dokud vklad, který jsem provedl, netrval déle než obvykle, tak jsem šel a zeptal se živého chatu ...... agent řekl, že transakce byla zrušena a počkat 10-15 minut, pak se vrátit a zkontrolovat to ....... 5 minut později ... jdu zkontrolovat transakci na blockchainu a uvidím, že to bylo potvrzeno ........ přemýšlím o tom, že teď mám peníze připsané na účet, jdu zpět na live chat s SS transakcí. agent mi říká, abych poslal e-mail na podporu @ redstag s obrázky ...... odesláno. e-mail a odpověď byla, už jsem byl připsán a už to všechno používám ........ (byl jsem včera v noci opravdu tak vysoký, začal jsem se ptát sám sebe.). takže zkontroluji historii vkladu. .... (věděl jsem, že jsem včera v noci nebyl tak vysoko.) ....... jsem rád, že jsem pořídil fotky, protože kdo by věřil, že mi online kasino ukradlo 53 $ ......... nemuseli ukradni to ..... kdyby jen věděli, že jsem se chystal jim to dát už. 🤦🏻♂️😂. ......... vstupujte na své vlastní riziko ...... online kasino není regulováno ničím ....... kromě recenzí hráčů
oni si mohou ponechat mých 53 $ (scrubs) .... nejde o $, je to hlavní ..... důvod, proč jsem napsal tuto recenzi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se však prostředky dostaly na účet kasina a byly ztraceny, aniž byste je hráli, předejte prosím jakékoli podpůrné důkazy. Vaše historie hry by byla užitečná spolu s jakoukoli relevantní komunikací. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
můj účet byl připsán.
díky Guru ... držet je upřímné👊🏻👊🏻
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělá zpráva 🙂 Jelikož byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, kk, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
