N1 Casino GR recenze

Hráč z Řecka si stěžoval na sporné stažení. Hrála s bonusem, splnila požadavky na sázení a tvrdila, že nepřekročila maximální sázku. Její výhry byly kolem 1100 eur, ale podle hráče kasino platbu odmítlo na základě toho, že měla otevřených více slotů. Kasino uvedlo, že hráč porušil jejich bonusovou politiku překročením maximálního limitu sázky. Hráč proti tomu protestoval, ale po přezkoumání herní historie poskytnuté kasinem bylo potvrzeno, že hráč několikrát přepsal. Navzdory nesouhlasu hráče jsme dospěli k závěru, že rozhodnutí kasina bylo založeno na jejich stanovené bonusové politice. Stížnost byla proto zamítnuta.

Hráč z Řecka vložil na svůj kasino účet před 25 a 19 dny celkem 41,50 eur, ale prostředky nebyly připsány. Navzdory jeho pokusům komunikovat a poskytnout potřebné důkazy kasino pouze uvedlo, že problém je v šetření. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb pro další vyšetřování, protože schopnost kasina zasáhnout mohla být omezená. Hráč však na naše zprávy nereagoval, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti kvůli nedostatečným informacím pro další šetření.

Hráč z Řecka byl v N1Casino dva roky a nedávno měl potíže s výběrem výhry ve výši 12 000 eur. Náhodné použití jiné karty pro vklad vedlo k opakovanému ověření dokumentů a kasino uzavření účtu. Hráč tvrdil, že má společný účet s primárním držitelem karty, a proto byl vklad legitimní. Přes snahu hráče poskytnout důkaz o společném účtu kasino odmítlo vyplatit výhru. Stížnost hráče jsme nakonec zamítli, protože vklad byl proveden kartou se jménem jeho bratra, přestože byla propojena s jejich společným účtem.

Hráč z Řecka měl problém se zpožděným výběrem 600 eur z kasina N1 Casino GR, který byl zahájen v říjnu 2024. Po podání stížnosti hráče byl problém vyřešen a vybraná částka byla připsána na jeho účet. .

Hráč z Řecka se setkal s problémem, kdy byl z jeho bankovního účtu odečten vklad 13 €, ale nebyl připsán kasinu. Kasino požadovalo doklad o vkladu, který hráč neměl. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval poskytovatele plateb za účelem prošetření. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen a peníze byly úspěšně připsány na účet kasina. Poté jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Řecka protestoval proti skutečnosti, že mu kasino N1 umožnilo zaregistrovat se a vložit prostředky, i když se předtím sám vyloučil kvůli problémům s hazardem. Po vložení celkem 800 € se hráči podařilo vybrat 630 €, což vedlo ke ztrátě. Kasino se rozhodlo vrátit pouze poslední vklad ve výši 250 €. Hráč požádal o vrácení všech svých vkladů provedených během období sebe-vyloučení. Kasino však tvrdilo, že hráč nebyl v době vkladů vyloučen a že dodržel své podmínky. Po přezkoumání důkazů a korespondence jsme dospěli k závěru, že hráč porušil podmínky kasina tím, že použil platební metodu třetí strany. Proto jsme zjistili, že rozhodnutí kasina vrátit pouze poslední vklad je v souladu s jeho pravidly, a stížnost hráče jsme zamítli.

Hráč z Řecka si stěžoval na odečtení 100 EUR z jeho zůstatku a zrušení jeho zbývajících 90 EUR, údajně kvůli překročení sázkového limitu 5 EUR a nákupu bonusů. Ten tvrzení popřel. Zkontrolovali jsme všeobecné podmínky bonusů a požádali jsme hráče, aby objasnil, zda jeho výhry pocházely výhradně z roztočení zdarma a zda v minulosti uplatnil nějaké bezplatné bonusy z kasina. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení. Stížnost byla zamítnuta.

Hráč z Řecka vložil před pěti dny na svůj účet v kasinu N1 30 EUR, ale prostředky nebyly připsány. Pokusili se nastolit problém s kasinem a poskytnout požadované potvrzení o vkladu, ale neobdrželi žádné řešení ani konkrétní časový plán. Stížnost byla vyřešena, když byl připsán vklad hráče.

Hráč z Nizozemska požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč čelil problémům se svým účtem MiFinity, který použil pro vkládání v červenci. Nebyl však schopen poskytnout potřebné podrobnosti kvůli problémům s přihlášením do MiFinity. Navzdory úspěšnému ověření jeho další platební metody, Brite, a poskytnutí všech dalších potřebných dokumentů, kasino jeho výběr zrušilo kvůli nevyřešenému problému MiFinity. Pokusili jsme se prodloužit vyšetřování stížnosti o 7 dní, ale hráč nereagoval, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráčka z Řecka měla problém s vkladem v kasinu N1, kde její vklad ve výši 14,50 EUR nebyl připsán na její účet v kasinu, přestože bankovní potvrzení transakce potvrdilo. Po 10 dnech kasino problém nevyřešilo. Doporučili jsme jí, aby kontaktovala svého poskytovatele plateb a zdržela se dalších vkladů, dokud nebude problém vyřešen. Po prodloužení lhůty pro řešení stížností o dalších 17 dní hráčka potvrdila, že problém byl vyřešen a vklad byl nakonec připsán na její účet N1 Casino. Poté jsme stížnost uzavřeli jako „vyřešenou“.

Hráč z Řecka vložil 20 eur do kasina N1, vyhrál a pokusil se vybrat 900 eur. Kasino však výběr zrušilo a uvedlo, že „zneužívající“ chování kvůli nesprávné sázce o jedno euro, kterou hráč popřel. Hráčka trvala na tom, že nikdy nevsadila více než jedno nebo dvě eura najednou. Tým pro stížnosti se pokusil záležitost prošetřit s odkazem na podmínky bonusu kasina a požádal o herní historii hráče. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na další dotazy, jsme však museli reklamaci zamítnout. Hráč si ponechal právo znovu otevřít stížnost v budoucnu.

Hráč z Řecka zažil opakované zrušení výběru navzdory úspěšnému dokončení identifikace. Přehrávač také nahlásil, že zákaznický servis nereaguje. Ve snaze vyřešit problém jsme hráči položili několik otázek a prodloužili dobu odezvy. Hráč však na naše dotazy v daném časovém rámci nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Řecka znovu aktivoval svůj účet v kasinu N1, vložil 200 € a nastavil týdenní limit 100 €. I přes dosažení limitu dokázal vložit další vklady. Napadá sekci zodpovědného hraní kasina a žádá o vrácení peněz za přebytečné vklady. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Rakouska měl problémy s tím, že jeho vklady nebyly připsány na jeho účet v kasinu, přestože peníze byly strženy z jeho osobního bankovního účtu. Ukázalo se, že zpoždění při připsání dotyčných vkladů na jeho účet v kasinu bylo způsobeno limity vkladů, které si hráč v minulosti na svém sporném účtu nastavil. Byli jsme informováni, že poslední chybějící vklad byl úspěšně připsán na účet kasina stěžovatele, takže případ považujeme za vyřešený.

Hráč z Německa vyhrál 190 € a pokusil se vybrat 100 €. Kasino si vyžádalo několik dokumentů a vysvětlení poté, co vložila peníze pomocí účtu Paysafe svého manžela. V důsledku toho byl její přístup k účtu zablokován, zatímco její zůstatek byl nevyřízený. Tým pro stížnosti zjistil, že porušila podmínky kasina tím, že použila platební metodu třetí strany. I přes její uznání chyby jsme jí kvůli tomuto porušení pravidel nemohli při řešení případu pomoci. Stížnost byla následně zamítnuta.

Hráč ze Švýcarska čelí problémům s výběrem kvůli opakovanému odmítnutí ze strany poskytovatele plateb. Navzdory pravidlům, která uvádějí, že výběry by měly být prováděny stejnou metodou jako vklady, zákaznická podpora navrhla experimentovat s jinými metodami, které byly všechny rovněž zamítnuty. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Hráč z Německa měl problém s kasinem N1, které mu umožňovalo porušovat limity vkladů a vkladů v rozporu s jejich smluvními podmínkami a německými zákony o hazardních hrách. Po dalším zvážení jsme reklamaci zamítli.

Hráč z Řecka vyhrál 6700 € v kasinu N1, ale poté, co zvýšil maximální sázku na základě zavádějící rady kasina, byly výhry z jeho účtu odstraněny. Uvedl, že nebyl informován o pravidlech nebo podmínkách. Jeho stížnost byla zamítnuta, protože neposkytl k případu další informace. Tým pro stížnosti zjistil, že hráč porušil podmínky kasina tím, že překročil limit maximální sázky při používání bonusu, což vedlo ke ztrátě jeho výher. Navzdory několika pokusům o objasnění situace a pravidel kasina si hráč zachoval svůj pohled a nedokázal odpovědět na dotazy týkající se jeho komunikace s Řeckou herní komisí.

Hráč z Řecka se kvůli závislosti sám vyloučil z kasina N1, přesto si mohl vytvořit nový účet, což vedlo ke ztrátě značného množství peněz. Hráč nyní požaduje vrácení peněz. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Quebecu čelil problému při pokusu o aktivaci bezplatného bonusu, kterému zbývaly 2 hodiny. Přestože kontaktoval podporu a poslal e-mail, bylo mu řečeno, že již není k dispozici. Stížnost jsme nakonec uzavřeli.

Hráč z Řecka vložil peníze, vyhrál a požádal o výběr. Navzdory ověření jeho účtu a předložení požadovaných bankovních údajů kasino bez vysvětlení deaktivovalo jeho účet a dosud mu nevrátilo vklad. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Řecka požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Výhry hráče byly zabaveny, protože hráč otevřel a hrál na novém účtu vytvořeném poté, co byl jeho první účet vyloučen. Problém byl úspěšně vyřešen, protože kasino vrátilo vklady hráče po jejich sebevyloučení.

Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Po našem zásahu jsme byli schopni hráči pomoci získat chybějící vklad zpět. Hráč potvrdil, že nakonec obdržel finanční prostředky. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Řecka udělal při registraci nového účtu chybu ve svých osobních údajích. Bohužel nyní čeká na výběr z důvodu neúplného ověření. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci nakonec zamítli jako neoprávněnou.

Hráč z Německa byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Kasino odpovědělo a vysvětlilo, že hráčský účet byl znovu otevřen, ale bonusové výhry byly zabaveny kvůli soustavnému porušování pravidla maximální sázky. Hráč uvedl, že neschvalují nakládání s bonusovými pravidly, ale uvedl, že věc považují za vyřešenou.

Hráč z Řecka požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Kontaktovali jsme kasino, abychom získali více informací o případu, ale než odpověděli, hráč nás informoval, že výhry byly konečně obdrženy. Stížnost jsme uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z Řecka nemohl vybrat své peníze. Kasino zablokovalo jeho účet s tím, že pomůže zpracovat výběr ručně. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Řecka požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Nizozemska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Ukrajiny podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Německa podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přišel o výhru a poté nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Bádenska-Württemberska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Německa si není jistý ověřovacím procesem. Kasino požádalo o potvrzení příjmu. Po poskytnutí všech potřebných dokumentů byl účet ověřen. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráčovi z Nizozemska byl výběr zamítnut kvůli údajnému použití platební metody třetí strany. Později kasino hráči plně vrátilo peníze, poslední zbývající platbu obdržel přibližně 1 měsíc od žádosti o výběr. Reklamace je vyřešena.

Hráč z Finska byl nespokojen s provozovatelem kasina, protože nedostával bonusy a měl i jiné problémy. Kasino se zabývalo obavami hráče a informovalo ho, že mu nic nebrání v získání bonusů v kasinu. Stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“ poté, co hráč potvrdil, že nemá další dotazy.

Hráč z Německa požádal o vyloučení z důvodu problému s hazardem. Poté si mohl otevřít účty v jiných kasinech vlastněných stejnou společností a přišel o značné množství peněz. Nakonec jsme stížnost odmítli, protože nebyla oprávněná.

Hráč má potíže s výběrem výher, protože nemůže použít preferovaný způsob platby. Po opětovném otevření stížnosti kasino poskytlo důkazy naznačující, že hráč hrál své výhry místo ověření svého účtu a použití navrhované platební metody k výběru prostředků. Stížnost byla zamítnuta.

Hráč z Německa vložil peníze na jejich účet, ale prostředky se ztratily. Po opětovném otevření stížnosti kasino připsalo vklad hráče na jeho účet. I když se hrálo na bilanci, považujeme problém za vyřešený.

Hráčovi z Německa byly jeho výhry zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Poskytnuté důkazy podpořily tvrzení kasina o četných přehnaných sázkách. Reklamaci jsme nakonec zamítli, protože nebyla oprávněná.

Hráč z Německa vložil prostředky z kreditní karty své ženy, poté požádal o vrácení peněz. Rozhodli jsme se zamítnout tuto stížnost, protože hráč porušil kasino T & Cs a banka jeho manželky odmítla spolupracovat s kasinem.

Thorsten, hráč z Německa, získal poměrně velkou částku ze svého bonusu za třetí vklad, ale jeho výběr byl zamítnut z důvodu více účtů. Neví o více účtech a kasino mu neposkytlo žádný důkaz. Tento případ byl úspěšně vyřešen.