před měsícemOriginálPřeklad
Hodnocení online kasina "Playfina"
Bohužel musím říct, že Playfina je jedno z nejhorších kasin, se kterými jsem kdy jednal. Zatímco vklady jsou rychlé a snadné, výběry jsou prakticky nemožné, protože musíte nejprve ověřit svou identitu. Nahrál jsem všechna potřebná data a pak jsem strávil hodiny bezvýslednou komunikací se zákaznickou podporou, zejména agentem jménem Romero. Bylo to jako mluvit do zdi. I když jsem nahrál přední i zadní stranu průkazu správně, stále tvrdil, že obrázek byl upraven. To je absurdní, protože vše, co jsem musel udělat, bylo zkomprimovat, protože Playfina nepřijímá soubory větší než 2 MB.
Bylo jasné, že Romero nemá zájem mě ověřovat, očividně proto, aby zabránil výplatě. Neustále také žádal o aktuální doklad o adrese, který nebyl starší než 90 dní – jako byste se stěhovali každé tři měsíce! Všechny informace na mých bankovních výpisech, účtech a občanském průkazu se shodovaly, ale zdálo se, že mu to bylo jedno.
Dalším velkým problémem jsou zavádějící bonusové nabídky. Kasino láká nové hráče 40% bonusem k prvnímu vkladu a 300 roztočeními zdarma. Tato bezplatná otočení jsou však k dispozici pouze po složení zálohy 200 EUR, což je v podmínkách vysvětleno pouze malým symbolem otazníku, který je na mobilním telefonu sotva viditelný. Podobné to bylo s nedělní nabídkou: říkalo se, že pokud vložíte 20 €, získáte 40% bonus plus 300 roztočení zdarma, ale ve skutečnosti jste s tímto vkladem získali pouze 30 roztočení zdarma.
Nakonec jsem svůj účet smazal, protože zákaznická podpora byla prostě nekompetentní. Bylo jasné, že ověření nemělo být nikdy dokončeno, aby se zabránilo výběrům.
Také jsem si všiml, že při hraní automatových her v prohlížeči (Google Chrome) hra na krátkou dobu spadne a poté se okamžitě znovu otevře. Skoro to vypadá, jako by byla hra záměrně přerušována za účelem manipulace s potenciálními výhrami.
Můj závěr: Drž se dál od tohoto kasina. Ověření je záměrně zdržováno a podmínky bonusu jsou zavádějící. Připadá mi to jako podvod. Doporučuji všem, aby si před registrací u Playfina přečetli moji recenzi.
Hodnocení: -5 hvězdiček
Bohužel musím říct, že Playfina je jedno z nejhorších kasin, se kterými jsem kdy jednal. Zatímco vklady jsou rychlé a snadné, výběry jsou prakticky nemožné, protože musíte nejprve ověřit svou identitu. Nahrál jsem všechna potřebná data a pak jsem strávil hodiny bezvýslednou komunikací se zákaznickou podporou, zejména agentem jménem Romero. Bylo to jako mluvit do zdi. I když jsem nahrál přední i zadní stranu průkazu správně, stále tvrdil, že obrázek byl upraven. To je absurdní, protože vše, co jsem musel udělat, bylo zkomprimovat, protože Playfina nepřijímá soubory větší než 2 MB.
Bylo jasné, že Romero nemá zájem mě ověřovat, očividně proto, aby zabránil výplatě. Neustále také žádal o aktuální doklad o adrese, který nebyl starší než 90 dní – jako byste se stěhovali každé tři měsíce! Všechny informace na mých bankovních výpisech, účtech a občanském průkazu se shodovaly, ale zdálo se, že mu to bylo jedno.
Dalším velkým problémem jsou zavádějící bonusové nabídky. Kasino láká nové hráče 40% bonusem k prvnímu vkladu a 300 roztočeními zdarma. Tato bezplatná otočení jsou však k dispozici pouze po složení zálohy 200 EUR, což je v podmínkách vysvětleno pouze malým symbolem otazníku, který je na mobilním telefonu sotva viditelný. Podobné to bylo s nedělní nabídkou: říkalo se, že pokud vložíte 20 €, získáte 40% bonus plus 300 roztočení zdarma, ale ve skutečnosti jste s tímto vkladem získali pouze 30 roztočení zdarma.
Nakonec jsem svůj účet smazal, protože zákaznická podpora byla prostě nekompetentní. Bylo jasné, že ověření nemělo být nikdy dokončeno, aby se zabránilo výběrům.
Také jsem si všiml, že při hraní automatových her v prohlížeči (Google Chrome) hra na krátkou dobu spadne a poté se okamžitě znovu otevře. Skoro to vypadá, jako by byla hra záměrně přerušována za účelem manipulace s potenciálními výhrami.
Můj závěr: Drž se dál od tohoto kasina. Ověření je záměrně zdržováno a podmínky bonusu jsou zavádějící. Připadá mi to jako podvod. Doporučuji všem, aby si před registrací u Playfina přečetli moji recenzi.
Hodnocení: -5 hvězdiček
- Rychlé vklady
- Ověřování komplikuje výběry
- Nekooperativní a neefektivní zákaznická podpora
- Zavádějící bonusové podmínky
- Technické problémy s hracími automaty (přerušení)
- Zákaznická podpora živého chatu (vybrána němčina, ale podpora ničemu nerozumí)
Automaticky přeloženo:
2
Playfina Casino
před měsícem
Vážený R4gebambi3,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. velmi nás mrzí, že máte negativní zkušenost s naším webem. Rádi bychom na vaši recenzi odpověděli vyčerpávajícím způsobem a objasnili případná nedorozumění, která mohla vzniknout.
V první řadě bychom rádi upozornili, že jsme licencované kasino a striktně dodržujeme nastavená pravidla, se kterými jste souhlasili při registraci. Kromě toho přísně dodržujeme pravidla naší licence, abychom zajistili bezpečné a spravedlivé herní prostředí pro všechny naše hráče. Snažíme se dokončit proces ověřování co nejrychleji, ale naším hlavním zájmem je bezpečnost všech našich hráčů. Podle části „POLITIKA PROTI PODVODŮM" v našich podmínkách: „K ověření účtu hráče vyžaduje vedení kasina dokumenty (ID, platební systémy, účty za energie atd.) v latince nebo azbuce." Vezměte prosím na vědomí, že jak vás informoval náš odborník, nemůžeme přijímat snímky obrazovky ani skeny, dokud jste nahráli sken dokumentu.
Také bychom vás rádi upozornili na skutečnost, že bonus k prvnímu vkladu v našem kasinu je 100 % AŽ 200 € + 200 FS. Na bonusové stránce jsou minimální požadavky na vklad pro každou sadu roztočení zdarma uvedeny standardním písmem a jinou barvou než hlavní text. BONUSOVÉ PODMÍNKY na bonusové stránce také podrobně vysvětlují, jak jsou bezplatná otočení připisována po částech. Podrobné podmínky naleznete nejen na stránce bonusu k prvnímu vkladu, ale také na každé z našich bonusových nabídek. Zde je odkaz na stránku s bonusem k prvnímu vkladu s podrobným popisem pravidel a podmínek: https://playfina.com/en/bonus k prvnimu-vkladu.
Pokud jde o chyby ve hře, doporučujeme vymazat mezipaměť prohlížeče, zkontrolovat rychlost připojení k internetu a pokud je to možné, pokusit se o přístup ke hře z jiného prohlížeče nebo zařízení. Pokud i po těchto krocích problém přetrvává, doporučujeme vám kontaktovat chat technické podpory a uvést název hry, poskytovatele a zemi, ze které na stránky přistupujete. Naši specialisté prozkoumají, zda jde o problém na naší straně.
Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Kasino Playfina
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. velmi nás mrzí, že máte negativní zkušenost s naším webem. Rádi bychom na vaši recenzi odpověděli vyčerpávajícím způsobem a objasnili případná nedorozumění, která mohla vzniknout.
V první řadě bychom rádi upozornili, že jsme licencované kasino a striktně dodržujeme nastavená pravidla, se kterými jste souhlasili při registraci. Kromě toho přísně dodržujeme pravidla naší licence, abychom zajistili bezpečné a spravedlivé herní prostředí pro všechny naše hráče. Snažíme se dokončit proces ověřování co nejrychleji, ale naším hlavním zájmem je bezpečnost všech našich hráčů. Podle části „POLITIKA PROTI PODVODŮM" v našich podmínkách: „K ověření účtu hráče vyžaduje vedení kasina dokumenty (ID, platební systémy, účty za energie atd.) v latince nebo azbuce." Vezměte prosím na vědomí, že jak vás informoval náš odborník, nemůžeme přijímat snímky obrazovky ani skeny, dokud jste nahráli sken dokumentu.
Také bychom vás rádi upozornili na skutečnost, že bonus k prvnímu vkladu v našem kasinu je 100 % AŽ 200 € + 200 FS. Na bonusové stránce jsou minimální požadavky na vklad pro každou sadu roztočení zdarma uvedeny standardním písmem a jinou barvou než hlavní text. BONUSOVÉ PODMÍNKY na bonusové stránce také podrobně vysvětlují, jak jsou bezplatná otočení připisována po částech. Podrobné podmínky naleznete nejen na stránce bonusu k prvnímu vkladu, ale také na každé z našich bonusových nabídek. Zde je odkaz na stránku s bonusem k prvnímu vkladu s podrobným popisem pravidel a podmínek: https://playfina.com/en/bonus k prvnimu-vkladu.
Pokud jde o chyby ve hře, doporučujeme vymazat mezipaměť prohlížeče, zkontrolovat rychlost připojení k internetu a pokud je to možné, pokusit se o přístup ke hře z jiného prohlížeče nebo zařízení. Pokud i po těchto krocích problém přetrvává, doporučujeme vám kontaktovat chat technické podpory a uvést název hry, poskytovatele a zemi, ze které na stránky přistupujete. Naši specialisté prozkoumají, zda jde o problém na naší straně.
Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Kasino Playfina
