Ahoj Heiko004,

Děkujeme za váš názor na naše kasino.

Vidět vaši spokojenost je pro nás radost a rádi bychom vám poblahopřáli k výhře.

Půjčka
CasinoTogether

Ahoj!

Děkujeme za vaši recenzi. Omlouvám se za tuto negativní zkušenost s naším kasinem. Můžete nám poslat dopis na Xcontact@ninecasino.com s předmětem „casinoguru". Sdělte nám e-mailovou adresu ze svého účtu a možná další podrobnosti o potížích, se kterými jste se setkali. Pokusíme se zjistit, kde byl problém.

S pozdravem,
Tým NineCasino.

Vážený hráči, prohlédl jsem si váš účet a vidím, že jste neobdržel ŽÁDNÉ bonusy ani otočení zdarma, protože jste při prvním vkladu zvolili, že si nepřejete dostávat uvítací bonus. Jak můžete v tomto případě ohodnotit naše otočení zdarma, když jste nikdy žádné nehráli? Poslali jste nám rozzlobený e-mail s žádostí o uzavření vašeho účtu a bezdůvodně jste nás označili za podvodníky – je dobrým zvykem nejprve se zeptat zákazníka, co je špatně, takže jsme se zeptali vás, ale protože jsme nikdy nedostali odpověď, váš účet byl uzavřen

Ahoj!

Jsme velmi rozrušeni, když slyšíme, že jste s naším kasinem nespokojeni!

Po přezkoumání vašeho případu jsme si všimli, že v našem kasinu jste vytvořili 3 účty. To je zcela zakázáno kvůli našim smluvním podmínkám, protože to může být považováno za bonusový lov.

Navíc jsme po dalším vyšetřování vašeho případu zaznamenali, že jste hráli volná zatočení. Jen pro zdůraznění, těchto 100 roztočení zdarma, která jsou součástí bonusu k prvnímu vkladu, je rozděleno do 2 dnů – 50 roztočení zdarma za první den po obdržení bonusu a 50 roztočení zdarma následující den.

Takže upřímně nemůžeme pochopit, jaké konkrétní problémy máte na mysli. Náš tým podpory také pracuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, takže příště nás neváhejte kontaktovat a vysvětlete svůj problém jasněji.

S přátelským pozdravem,
Kasino Wizebets

Prošetřili jsme tuto záležitost a zjistili jsme, že -

Transakce ze dne 30. listopadu 2022 s následujícími podrobnostmi:

Jméno obchodníka: TEF*RAGBOOKS
Obchodní město: Abraham
Země obchodníka: Nigérie
Autorizační kód: N5IMUX

NENÍ vytvořen společností 88Goals, jejími dceřinými společnostmi ani jejími partnery v oblasti platebních služeb. Důrazně doporučujeme panu HEIKO, aby okamžitě kontaktoval svou banku za účelem sporu a získání uvedených prostředků.

Naši autorizovaní platební partneři jsou POUZE:

Astropay
perfektní peníze
Jeton
Jedna peněženka

Tímto také potvrzujeme, že v Nigérii nemáme žádnou kancelář ani podnik, zejména v době, kdy k údajné transakci došlo.

Doufáme, že pan Heiko bude moci získat finanční prostředky okamžitě, ale chceme všechny ujistit, že tento typ transakce nebyl v naší platformě nikdy zpracován. Přísně dodržujeme zásady našeho herního regulátora, abychom chránili nejlepší zájmy našich zákazníků před podvody a jinými nezákonnými aktivitami.