Recenze uživatele sebastian98

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

před 3 měsíciOriginálPřeklad
Výběry trvají několik dní, což je pro kasina Hollycorn NV krátká doba. Každý vklad musíte vsadit 3krát. Když prohrajete peníze, stále musíte dokončit sázku. Takže v určitém okamžiku bude téměř nemožné dokončit celou sázku, když mezitím nemáte výběry. Toto kasino zkouší vše, aby vám bránilo ve výběrech. Můj výběr byl zrušen, protože potřebuji dokončit sázku dalšího vkladu po provedení výběru.
  • výběr trvá několik dní
  • Sázku musíte dokončit z již ztracených vkladů
  • když provedete výběr a poté budete hrát s novým vkladem, výběr bude zrušen a po výběru musíte dokončit sázku vkladu
Automaticky přeloženo:
777onfire Casino
před 3 měsíci
Milý Sebastiane,

Děkujeme, že jste si našli čas na poskytnutí cenné zpětné vazby. Upřímně se omlouváme za problémy, kterým jste čelili v souvislosti s naším procesem výběru a požadavky na sázení. Je jasné, že jsme vám nedokázali poskytnout bezproblémový zážitek, který si zasloužíte, a za to se opravdu omlouváme.

Chápeme nepříjemnosti, které to způsobilo, a jsme odhodláni tuto situaci neprodleně napravit. Nejprve bychom rádi řešili vaše obavy přímo a urychlili řešení vašeho problému s výběrem. Kromě toho se snažíme váš případ osobně zkontrolovat, abychom zajistili, že požadavky na sázení jsou jasné a spravedlivé.

Kontaktujte mě prosím přímo na support@777onfire.com abychom mohli co nejrychleji řešit a vyřešit vaše problémy. Vaše spokojenost je naší prioritou a rádi vše napravíme.

V 777onfire jsme hrdí na to, že se učíme ze zkušeností našich zákazníků. Vaše zpětná vazba upozornila na oblasti, kde se můžeme zlepšit, a podnikáme okamžité kroky ke zlepšení našich procesů a prevenci podobných problémů v budoucnu. Jsme vděční za příležitost zlepšit naše služby a doufáme, že si opět získáme Vaši důvěru.

Ještě jednou děkujeme, že jste nás na to upozornili. Těšíme se na příležitost si s vámi promluvit a obrátit vaše zkušenosti.

Vřelé pozdravy,

777 v ohni
před 4 měsíciOriginálPřeklad
Moje první dojmy byly docela dobré, spousta pěkných denních bonusů. Ale teď mi začnou bez varování strhávat peníze z výběrů. Livechat mi nemůže říct proč, vždycky říkají, že bych se měl vrátit později.
  • Pěkné bonusy
  • peníze se odečítají z mých výběrů bez jakéhokoli varování
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíciOriginálPřeklad
Můj první dojem byl docela dobrý, ale nyní se doba zpracování odstoupení prodlužuje. Dnes byly moje 8 a 7 dní staré výběry zrušeny. Livechat řekl, že nevědí proč a že bych měl podat novou žádost o výběr. Opravdu doufám, že to zase nebude trvat týden, než se něco stane.
  • mnoho bonusů
  • dlouhá doba zpracování výběru
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíciOriginálPřeklad
V tomto kasinu hraji od srpna 2023. Na začátku se mi toto kasino líbilo, rychlé výběry a dobré bonusy. Ale v posledních týdnech mi začínají rušit výběry. Na livechatu odpoví, že musím znovu vsadit všechny své poslední vklady 3x, než budu moci provést výběr. Dnes jsem dokončil sázení víkendového bonusu. Vsadil jsem přes 210 eur na vklad 20 eur plus bonus 6 eur. Teď chtějí, abych vsadil o 60 eur víc. V dnešní době mi to připadá jako podvod. Snaží se vše, aby vás nenechali vybírat.
Číst víceČíst méně
  • dobrý začátek s bonusy a rychlými výběry
  • přehnané sázení
  • minulé vklady je třeba vsadit znovu, i když jsou peníze ztraceny
  • vklad je třeba vsadit poté, co byl bonus vsazen 35krát
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíciOriginálPřeklad
Líbily se mi první bonusy a čtvrteční bonus. Ale v určitém okamžiku se kasino zhoršilo. 10 dní jsem nedostal svůj vklad a nemůžu ani zavřít svůj účet. Můj "VIP" příznivec mě nenech zavřít.
  • uvítací bonusy
  • čtvrteční bonus
  • vysoké RTP pro Pragmatic
  • záloha čeká na 10 dní
  • otravná "VIP" podpora
  • nedovolí mi zavřít můj účet
Automaticky přeloženo:
FgFox Casino
před 4 měsíci
Ahoj,

Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor. Vážíme si vaší zkušenosti a upřímně se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti, se kterými jste se setkali.

Je nám opravdu líto, že jsme se dozvěděli o zpoždění při zpracování vašeho vkladu a potížích, se kterými jste se při pokusu o uzavření účtu potýkali. To nesplňuje standardy, které se snažíme dodržovat, a chápeme frustraci, kterou to mohlo způsobit.

Pro rychlé vyřešení těchto problémů bychom ocenili, kdybyste nás kontaktovali prostřednictvím kanálů podpory zákazníků. To nám umožní věc důkladně prošetřit a podniknout nezbytné kroky k jejímu vyřešení.

Ještě jednou se omlouváme za případné nepříjemnosti, se kterými jste se setkali, a těšíme se, že tyto problémy vyřešíme k vaší spokojenosti. Děkujeme, že jste nás na to upozornili, a vážíme si vaší trvalé přízně.

král s pozdravem,
Kasino FgFox
před 7 měsíciOriginálPřeklad
Hrál jsem pondělní zábavný bonus. Vložil jsem 20 eur a získal 100 otočení zdarma. Během sázky zatočení zdarma se mi podařilo zvýšit svůj zůstatek na 250 eur. Když jsem provedl poslední roztočení, abych dokončil sázku, můj zůstatek klesl na 99,1 eur (poslední roztočení bylo 90 ct). Nikde v bonusových pravidlech a na stránce bonusu není uvedeno, že 100 euro je maxwin. Dokonce jsem během sázení šel do livechatu a zeptal se, co je to maxwin. Osoba v chatu řekla, že 10 000 eur je maxwin po dokončení sázení. Poté, co byla sázka dokončena a mé peníze klesly na 99,1 eur, jsem šel znovu do chatu. Osoba řekla, že je jí to líto a dala mi nějaké točení zdarma jako konsolidaci. Podle mého názoru je to tak špatné, že toto kasino může jen zrušit část mých peněz, aniž by ve svých pravidlech mělo maximální výhru 100 eur.

ps: Rozdíl 150 eur mi zaplatili druhý den
Číst víceČíst méně
  • Zaplatili mi rozdíl 150 eur
  • Skvělá odezva na mail
  • 150 euro zrušeno po provedení sázení, aniž by to bylo napsáno v pravidlech
Automaticky přeloženo:
Billy Billion Casino
před 7 měsíci
Vážený Sebastiane98,

Rád bych se upřímně omluvil za nedávnou situaci ohledně odečtení vaší výhry z bonusu. Chápeme, že vám to způsobilo velké nepříjemnosti a zklamání, a hluboce litujeme všech nepříjemností nebo frustrace, které to mohlo způsobit.

Žádám vás, abyste co nejdříve kontaktovali náš tým podpory. Pomohou vám a postarají se o rychlé vrácení peněz. Kontaktujte nás prosím přímo prostřednictvím naší 24/7 live chat podpory dostupné na našich webových stránkách nebo prostřednictvím e-mailu: support@billybillion.com

Chtěl bych vás ujistit, že tato záležitost je pro nás nanejvýš důležitá a že situaci usilovně vyšetřujeme, abychom pochopili, co se pokazilo a jak to lze napravit. Naší nejvyšší prioritou je poskytovat spravedlivý a transparentní herní zážitek pro všechny naše zákazníky.

Vaše spokojenost je pro nás nesmírně důležitá a vážíme si vaší trvalé podpory a přízně.

Děkujeme, že jste nás na tuto záležitost upozornili, a pokud máte další dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat. Jsme odhodláni poskytovat vám služby na nejvyšší úrovni a vynaložíme veškeré úsilí, abychom znovu získali vaši důvěru.

S úctou,

Michaele
Zástupce kasina Billy Billion
před 7 měsíciOriginálPřeklad
Nejhorší kasino s ohledem na výběry, ve kterém jsem kdy hrál. První výběr zpracován po 2 týdnech a teprve po jejich napsání otevřu stížnosti na stránkách recenzí. Druhý výběr stále probíhá po 9 dnech, i když jsem ověřen.
  • velmi dlouhý proces stahování
  • livechat nemůže pomoci ve finančních záležitostech
  • finanční tým nereaguje na e-maily
Automaticky přeloženo:
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky