Začnu pozitivy – toto kasino má solidní škálu automatů od všech známých poskytovatelů a rozložení webových stránek je slušné. Vkládání přes Interac bylo hladké a snadné. Tím dobrá zkušenost končí.
Za prvé, měl jsem neustálé problémy se zamrzáním her nebo hlášením „nepřipojeno k serveru", což úplně zabíjí atmosféru. Navíc můj zůstatek několikrát náhodně klesl na 0 $ a byl jsem ze hry vyhozen. Opětovné načtení webu to nakonec opravilo, ale to by se ani nemělo dít.
Největší bolestí hlavy byl abstinenční proces. Zatímco vklad přes Interac byl jednoduchý, výběr byl jiný příběh. Jedinou nabízenou možností byl elektronický převod Interac se směšným minimálním výběrem 155 USD. Zákaznický servis mě informoval, že minimum pro krypto je 30 USD, ale pro bankovní převody (jak trvali na tom, že Interac byl), je to 155 USD. Snažil jsem se vysvětlit, že Interac není tradiční bankovní převod, ale bylo to jako mluvit do zdi.
Jako by to nebylo dost špatné, měl jsem na účtu dva bonusy – bonus 45 $, který jsem vydělal z turnaje, a 50 zatočení zdarma. Oba bonusy byly zrušeny v okamžiku, kdy jsem požádal o výběr, bez vysvětlení nebo šance je získat zpět. Tolik k loajalitě nebo férovému zacházení.
Mezi technickými problémy a absurdními výběrovými politikami nemohu toto kasino doporučit. Zdá se, že dělají vše, co je v jejich silách, aby hráče frustrovali, pokud jde o inkasování. Vyhněte se, pokud si vážíte svého času a peněz!
Také považuji recenze zveřejněné na tomto webu za toto kasino za sus. Zdá se, že velké množství „lidí", kteří recenzovali toto kasino, se právě připojilo ke kasinovému guru a toto byla první recenze.
Přiznávám, že obvykle jen prolétám T&C nebo zkopíruji a vložím a nechám chatgpt najít cokoliv neobvyklého a evidentně jsem si tyto T&C dostatečně nepřečetl, ale proč musí kasino skrývat důležité detaily v T&C , pokud se nezajímáte o to, že hráči mají problémy s některými z těchto zásad, proč nebýt upřímný a nedat hráči vyskakovací varování, že tam ztratí bonusy, pokud požádají o výběr peněz, a pokud kasino bude přijímat Interac pro vklad, měl by být schopen přijmout stejný Interac pro výběr s minimálním výběrem, který je stejný jako minimální vklad.
Viděl jsem selhání poctivých a lepších kasin, a pokud toto kasino bude takto fungovat i nadále, selže také. Špičková kasina, která dokázala přežít, zatímco většina selhala, mají obvykle skvělý zákaznický servis, originální promo akce, kvalitní hry s plynulou hratelností, mají spravedlivé podmínky a hráči se cítí bezpečně, když tam kasinu poskytují informace. Pokud nové kasino nemůže dělat všechny tyto věci dobře, nemělo by se vůbec obtěžovat otevřením.
I’ll start with the positives—this casino has a solid variety of slots from all the big-name providers, and the website layout is decent. Depositing via Interac was smooth and easy. That’s where the good experience ends.
First, I’ve had constant issues with games freezing or saying "not connected to server," which kills the vibe completely. On top of that, my balance randomly dropped to $0 a couple of times, and I was booted from the game. Reloading the site eventually fixed it, but this shouldn't even be happening.
The biggest headache was the withdrawal process. While depositing via Interac was simple, withdrawing was a different story. The only option offered was an Interac e-transfer, with a ridiculous minimum withdrawal of $155. Customer service informed me the minimum for crypto is $30, but for bank transfers (which they insisted Interac was), it’s $155. I tried explaining Interac isn’t a traditional bank transfer, but it was like talking to a wall.
As if that wasn’t bad enough, I had two bonuses in my account—a $45 bonus I earned from a tournament and 50 free spins. Both bonuses were canceled the moment I requested a withdrawal, with no explanation or chance of getting them back. So much for loyalty or fair treatment.
Between the technical issues and the absurd withdrawal policies, I can’t recommend this casino. It feels like they’re doing everything possible to frustrate players when it comes to cashing out. Avoid if you value your time and money!
I also find the reviews posted on this site for this casino to be sus. Just seems that a large amount of the "people" that reviewed this casino, have just joined casino guru and this was there first review.
I admit that I usually just skim through the T&C's or I copy and paste and let chatgpt find anything unusual, and obviously I didn't do a thourgh enough reading of these T&C's, but why does a casino have to hide important details in the T&C's, if there not concerned with the players having issues with some of there policies why not be honest and give a pop up warning to the player that they are going to lose there bonuses if they request a cashout, and if the casino is going to accept Interac for deposit, it should be able to accept the same Interac for withdrawal with the minimum withdrawal being the same as the minimum deposit.
I've seen honest and better casinos fail, and if this casino continues to operate how like this, then it will fail as well. The top casino's that have managed to survive while most fail, usually have great customer service, original promos, quality games with smooth gameplay, have fair T&C's and the players feel safe giving there information to the casino. If a new casino can't do all of these things well, then they shouldn't even have bothered opening in the first place.
